Glossário
Taxa de utilização
Usada como sinónimo de taxa de ocupação, embora uma seja um momento e a outra um período.
A taxa de utilização é, na definição da Workplaced, o uso de um espaço ao longo de um período, medido em horas-lugar em uso face às horas-lugar disponíveis nesse período. Enquanto a taxa de ocupação é um momento, a utilização agrega muitos. O período e as horas (horário nuclear ou todo o horário de abertura) acompanham o número.
Também chamado Utilização do espaço, Grau de utilização
Como se calcula
Taxa de utilização = horas-lugar em uso ÷ horas-lugar disponíveis × 100
- Horas-lugar em uso
- Cada lugar observado, multiplicado pela duração do intervalo em que foi observado.
- Horas-lugar disponíveis
- A capacidade multiplicada pelas horas em que o espaço esteve aberto para ser usado.
Expresso em Uma percentagem, ao longo de um período indicado.
Esta é uma definição da Workplaced, não uma norma universal do setor. Objeto contado: lugares ocupados por intervalo de observação. Capacidade: lugares multiplicados pelas horas em que o espaço esteve disponível. Período: indicado com o número. Exceção: as horas fora do horário de abertura escolhido não contam. O período tem de ser indicado com o número. A utilização numa semana de horário nuclear e a utilização em todo o horário de abertura são números diferentes para a mesma sala.
Exemplo prático ilustrativo: uma sala de reuniões
- Capacidade
- 12 lugares
- Horas disponíveis na semana
- 45
- Horas-lugar disponíveis
- 540
- Horas-lugar observadas em uso
- 119
- Horas em que a sala esteve reservada
- 31 de 45
A taxa de utilização é de 22 por cento, enquanto o calendário de reservas indica 69 por cento de ocupação.
A diferença entre esses dois números é o verdadeiro problema da sala: está reservada quase constantemente e é usada por duas ou três pessoas de cada vez.
Onde corre mal
Ler o calendário em vez da sala
Uma reserva é uma intenção. A taxa de utilização mede o que aconteceu, e é na diferença entre as duas que acaba por estar a maior parte da falta de salas de reuniões.
Ignorar o desajuste de dimensão
Uma sala de doze lugares usada por três pessoas está totalmente ocupada e quase não é utilizada. A taxa de ocupação, por si só, classifica essa sala como um sucesso.
Mudar o denominador a meio da discussão
A utilização face ao horário nuclear favorece um espaço; face a todo o horário de abertura, condena-o. Escolha um, indique-o e mantenha-o para todas as salas que comparar.
Onde esta medição decide alguma coisa
- De quanto espaço de escritório precisamos?
Dimensionar um edifício com base neste número.
- Reduzir ou renovar o arrendamento?
Levá-lo à administração.
- Occupancy
Como é medida na prática.
Termos relacionados
- Taxa de ocupação
O mesmo espaço num único momento.
- Taxa de no-show
O que separa uma sala reservada de uma sala utilizada.
- Classificação de atividades
Para que estava o espaço a ser usado, e não apenas que estava ocupado.
Está a comparar as taxas de ocupação de dois fornecedores?
Descreva numa mensagem como cada fornecedor define a sua taxa de ocupação, e dizemos-lhe o que cada uma está a contar.