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Para gestores de experiência do colaborador

Veja até que ponto o local de trabalho corresponde ao que cada equipa precisa

Uma pontuação de satisfação diz como as pessoas avaliam um piso, não se ele serve o seu trabalho. O Dynamics pontua, por equipa, até que ponto o local de trabalho e a cultura estão alinhados com aquilo de que as pessoas precisam. O Occupancy mostra como o espaço é realmente usado, e o Booking mantém a imagem atualizada entre duas medições. Juntos, distinguem um piso de que ninguém precisa de um piso que não se adequa.

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De um piso evitado a um local de trabalho adequado ao trabalho

Onde está

Um piso que as pessoas evitam, ou uma mudança que foi mal recebida

  • Pontuações de satisfação que não dizem porquê
  • Equipas com necessidades diferentes num mesmo piso padrão
  • Pedidos ao imobiliário e aos RH sem evidência

Como as soluções funcionam em conjunto

  1. DynamicsAnalisarAlinhamento do espaço e da cultura por equipa: até que ponto o local e a forma de trabalhar correspondem ao que as pessoas precisam. Nunca por pessoa.
  2. OccupancyAnalisarComo o espaço é usado, por espaço e por hora, com observação, sensores ou Wi-Fi escolhidos por edifício.
  3. BookingGerirAs equipas coordenam os seus dias no escritório; com o Occupancy, o reservado ao lado do utilizado por tipo de espaço.

O que pode acontecer

Um local de trabalho adequado às equipas que o ocupam

  • Desajustes de alinhamento localizados por equipa e por tipo de espaço
  • Pedidos ao imobiliário e aos RH sustentados por pontuações
  • Mudanças que os colaboradores veem decorrer do que disseram

Volte a medir com o Dynamics e o Occupancy, e veja se o alinhamento mudou.

Parece-lhe familiar?

O que se lhe atravessa no caminho

  • Pontuações de satisfação que dizem como as pessoas se sentem, não de que precisam
  • Equipas com necessidades diferentes num mesmo piso padrão
  • Pedidos ao imobiliário e aos RH sem evidência
  • Colaboradores que evitam o escritório, sem que ninguém saiba porquê
  • Mudanças no local de trabalho sobre as quais os colaboradores nunca recebem resposta

Quando surge a questão

  • Presença no escritório abaixo do que a gestão de topo espera
  • Uma remodelação ou um novo piso em preparação
  • Uma nova política híbrida a ser introduzida
  • Comentários ou queixas sobre o local de trabalho
  • O arranque de um programa de bem-estar ou de experiência do colaborador

Três resultados para a experiência no local de trabalho

Pontuações de alinhamento por equipa

O Dynamics mede o alinhamento do espaço, ou seja, até que ponto o ambiente físico apoia aquilo de que cada equipa precisa, e o alinhamento cultural, a cultura que uma equipa vive ao lado da que a organização pretende. Os resultados são por equipa e localização, para grupos de pelo menos cinco, nunca por pessoa.

Necessidade ao lado da utilização

O Occupancy mostra o que acontece no espaço, por hora e, com estudos de observação, por atividade. Ao lado das pontuações de alinhamento, mostra se um piso está vazio porque ninguém precisa dele ou porque não se adequa ao trabalho.

Uma imagem que se mantém atual

O Booking ajuda as equipas a alinhar os seus dias no escritório. Com as medições do Occupancy, põe o reservado ao lado do utilizado por tipo de espaço, para que uma alteração na procura se veja entre duas medições.

Como decorre, do seu lado

  1. Um piso que as pessoas evitam, uma política mal recebida

    A presença baixou, um piso está morto no papel e é desagradável ao vivo, ou uma imposição provocou uma revolta silenciosa. Normalmente já está nessa conversa; o que lhe falta é o número que faz com que seja levada a sério.

  2. Prove que há um problema antes de lhe pedirem que o resolva

    Uma análise rápida face ao benchmark coloca a sua organização ao lado de outras comparáveis. Um número comparativo encerra a conversa sobre se é mesmo assim tão grave mais depressa do que uma proposta, e é o passo mais barato da cadeia.

  3. Pontue o alinhamento em vez da satisfação

    O Dynamics substitui o inquérito que teria escrito. Os perfis do local de trabalho de cada equipa mostram até que ponto o espaço, a cultura e o horário correspondem à forma como trabalham, incluindo as necessidades de som, luz, fechamento e flexibilidade que decidem se um colega neurodivergente consegue sequer trabalhar no escritório. Por equipa e localização, nunca por pessoa.

  4. Ponha as pontuações de alinhamento ao lado da utilização medida

    O Occupancy mostra o que acontece realmente no espaço, por hora, e com estudos de observação por atividade. Um alinhamento baixo num piso movimentado e um alinhamento baixo num piso vazio são problemas diferentes, e recebem orçamentos diferentes.

  5. Dê algo de volta às pessoas

    O Passport devolve a cada participante um guia pessoal do local de trabalho: que espaço serve cada tarefa, em que condições trabalha bem. Perguntou, e o plano decorre visivelmente do que disseram. Isso é a maior parte da gestão da mudança, e é por isso que a segunda medição obtém respostas.

  6. Volte a medir, com os mesmos instrumentos

    Um local de trabalho medido duas vezes é uma estratégia; medido uma vez é um relatório. Entretanto, o Booking mantém os dias no escritório coordenados e, com o Occupancy, mostra o reservado ao lado do utilizado, para que saiba do piso frio antes do próximo estudo.

Produtos adequados à experiência no local de trabalho

O que outras organizações descobriram

  • Empresa de serviços profissionais com 500 pessoas

    Dynamics

    Rotatividade reduzida de 18% para 15% · ~900 mil USD de valor anual potencial

    Perceber o que estava a levar os colaboradores a sair

    Desafio
    A rotatividade tinha chegado aos 18%, mas a liderança não conseguia determinar se era a cultura, o local de trabalho ou o trabalho híbrido que levava os colaboradores a sair.
    O que descobrimos
    A análise revelou problemas de autonomia, conforto, privacidade, coordenação do trabalho híbrido, espaços de reunião e da experiência dos colaboradores mais recentes.
    Impacto
    Tratar os problemas de maior impacto reduziu a rotatividade para 15%, baixando significativamente os custos de substituição e melhorando a experiência dos colaboradores.

  • Empresa tecnológica com 1200 pessoas

    Occupancy

    ~1,2 M USD por ano em custos de expansão evitados

    Demonstrar que o local de trabalho existente tinha capacidade suficiente

    Desafio
    A empresa preparava-se para arrendar espaço de escritório adicional para acompanhar o crescimento futuro.
    O que descobrimos
    Os dados de ocupação mostraram quanto do local de trabalho existente estava realmente a ser usado e revelaram capacidade disponível suficiente para acolher o número de colaboradores previsto.
    Impacto
    A organização evitou a expansão planeada, poupando cerca de 1,2 milhões de USD por ano em custos imobiliários adicionais.

  • Organização híbrida com 600 pessoas

    Booking

    No-shows reduzidos de 18% para 10% · utilização aumentada para 60%

    Transformar reservas numa melhor utilização do espaço

    Desafio
    As secretárias e as salas de reuniões eram frequentemente reservadas mas ficavam por usar, o que reduzia a disponibilidade e tornava os dias no escritório mais difíceis de coordenar.
    O que fizemos
    Combinámos a atividade de reservas com os dados de sensores, IoT e observação do Occupancy para comparar as reservas com a utilização real do espaço.
    Impacto
    Os no-shows desceram de 18% para 10%, enquanto a utilização subiu de 52% para 60%, disponibilizando cerca de 120 reservas adicionais por semana sem acrescentar espaço.

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