Wiedza
Słowa, których ta branża używa zbyt swobodnie
Dwóch dostawców może podać ten sam wskaźnik obłożenia i mieć na myśli coś innego. To robocze definicje, których Workplaced używa w całej tej witrynie, aby liczbę stąd można było porównać z liczbą stamtąd. Nie są to uniwersalne normy branżowe: porównuj liczbę z innego źródła tylko wtedy, gdy zgadzają się liczony obiekt, pojemność i okres pomiaru.
Definicje pomiarowe
| Pojęcie | Definicja (Workplaced) | Liczony obiekt, pojemność i okres | Dlaczego bywa mylone |
|---|---|---|---|
| Obłożenie | Definicja (Workplaced)Odsetek stanowisk pracy w użyciu w jednym momencie pomiaru, względem dostępnych stanowisk. | Liczony obiekt, pojemność i okresLiczony obiekt: stanowiska w użyciu. Pojemność: dostępne stanowiska. Okres: jeden wskazany moment. Wyjątek: stanowiska wyłączone z użytku. | Dlaczego bywa myloneCzęsto podawane jako średnia dzienna, która ukrywa szczyt, na który faktycznie wymiaruje się przestrzeń. |
| Wykorzystanie | Definicja (Workplaced)Użycie przestrzeni w danym okresie, w godzinach miejsc względem dostępnych godzin miejsc. | Liczony obiekt, pojemność i okresLiczony obiekt: miejsca zajęte w danym interwale obserwacji. Pojemność: liczba miejsc pomnożona przez dostępne godziny. Okres: podawany razem z liczbą. Wyjątek: godziny poza wybranymi godzinami otwarcia. | Dlaczego bywa myloneUżywane zamiennie z obłożeniem, choć jedno dotyczy momentu, a drugie okresu. |
| Obecność | Definicja (Workplaced)Liczba osób fizycznie obecnych w budynku w momencie pomiaru, liczona zbiorczo. | Liczony obiekt, pojemność i okresLiczony obiekt: osoby, nigdy nieprzypisywane do konkretnych ludzi. Mianownik: osoby przypisane do budynku. Okres: jeden wskazany moment. Wyjątek: dane z kart dostępu to wartość minimalna. | Dlaczego bywa myloneObecność to nie użycie: biurko z torbą jest odczytywane jako zajęte i nie wspiera żadnej pracy. |
| Klasyfikacja czynności | Definicja (Workplaced)Do czego przestrzeń była używana, a nie tylko to, czy była zajęta. | Liczony obiekt, pojemność i okresLiczony obiekt: obserwacje zajętych stanowisk w każdej kategorii. Okres: okres pomiaru. Wyjątek: kategorie są ustalane przed pomiarem. | Dlaczego bywa myloneCzęsto jej brakuje, a sam wskaźnik obłożenia nie mówi, co zbudować. |
| Szczyt | Definicja (Workplaced)Najwyższy realistyczny poziom użycia w zmierzonym okresie, wyrażony jako wysoki percentyl. | Liczony obiekt, pojemność i okresLiczony obiekt: zaobserwowane momenty. Miara: percentyl (P90, P95) lub maksimum, zawsze podawane. Interwał: interwał obserwacji. Wyjątek: rzeczywiste wartości odstające. | Dlaczego bywa mylonePlanowanie według średniej gwarantuje niedobór miejsc raz w tygodniu. |
| Wskaźnik współdzielenia | Definicja (Workplaced)Liczba zapewnionych stanowisk pracy (licznik) podzielona przez liczbę przypisanych etatów (mianownik). | Liczony obiekt, pojemność i okresLicznik: stanowiska pracy. Mianownik: przypisane etaty, według definicji stosowanej w polityce. 1 oznacza jedno stanowisko na etat; 0,7 oznacza 0,7 stanowiska na etat. Odwrotność (etaty na stanowisko) to ten sam wskaźnik liczony w drugą stronę. | Dlaczego bywa mylonePodawany jako cel, choć jest wynikiem: wynika z polityki i szczytu. |
| Wsparcie pracy | Definicja (Workplaced)Wspieranie pracy przez środowisko pracy, mierzone dla każdej czynności. | Liczony obiekt, pojemność i okresLiczony obiekt: respondenci, którzy czują się wspierani. Mianownik: respondenci, dla których dana czynność ma znaczenie. Okres: jedna runda badania. | Dlaczego bywa myloneMylone z satysfakcją, która mierzy, jak ludzie się czują, a nie to, co robi budynek. |
| Wskaźnik niestawień | Definicja (Workplaced)Odsetek rezerwacji dokonanych bez zaobserwowanego użycia. | Liczony obiekt, pojemność i okresLiczony obiekt: rezerwacje bez zaobserwowanego użycia. Mianownik: dokonane rezerwacje. Okres: podawany razem z liczbą. Wyjątek: rezerwacje zwolnione na czas. | Dlaczego bywa myloneW rundach pomiarowych Workplaced od jednej piątej do jednej trzeciej, najwyższy w najbardziej obłożone dni. To nie jest benchmark sektorowy. |
Robocze definicje Workplaced, stosowane w całej tej witrynie i w każdym raporcie Workplaced. Nie są to uniwersalne normy branżowe.
Strategia i program funkcjonalno-użytkowy
| Pojęcie | Czym jest | Zakres i ograniczenia |
|---|---|---|
| Strategia miejsca pracy | Czym jestSpójny zestaw wyborów dotyczących tego, jak, gdzie i kiedy ludzie pracują i jakie środowisko pracy do tego pasuje: wzorce pracy, polityka pracy hybrydowej i typy stanowisk pracy. | Zakres i ograniczeniaDotyczy sposobów pracy i aranżacji wnętrz. Ulokowanie organizacji należy do strategii lokalowej. |
| Strategia lokalowa | Czym jestWybory dotyczące tego, ile nieruchomości organizacja potrzebuje i gdzie: zatrzymać, przedłużyć, zmniejszyć, skonsolidować czy się przenieść. | Zakres i ograniczeniaDotyczy ulokowania organizacji. Strategia miejsca pracy dostarcza danych o tym, jak pracują ludzie. |
| Program przestrzeni | Czym jestZestawienie potrzebnych typów przestrzeni, ich liczby i powierzchni wraz z szacunkiem kosztów. | Zakres i ograniczeniaPunkt wyjścia do projektowania i budżetowania oraz dane wejściowe do programu funkcjonalno-użytkowego. Nie ostateczny rzut piętra w CAD. |
| Program funkcjonalno-użytkowy (PFU) | Czym jestDokument, w którym zamawiający określa, jakie wymagania musi spełniać budynek lub aranżacja wnętrz, jako podstawa do projektu i ofert. | Zakres i ograniczeniaProgram przestrzeni jest jednym z jego elementów wejściowych. Workplaced nazywa wynik programem funkcjonalno-użytkowym tylko wtedy, gdy obejmuje on ten pełny zakres. |
Robocze definicje Workplaced, stosowane w tej witrynie. Nie są to uniwersalne normy branżowe.
Każde pojęcie w całości
- Obłożenie
Wzór, przykład liczbowy i dlaczego średnia dzienna ukrywa liczbę, według której wymiaruje się budynek.
- Wykorzystanie
Godziny miejsc przeliczone krok po kroku i różnica między pełnym kalendarzem a faktycznie używaną salą.
- Obecność
Jak się ją wyraża, jak mierzy się ją zbiorczo i dlaczego sama w sobie jest najsłabszą miarą.
- Klasyfikacja czynności
Kategorie, profil czynności jednego piętra i to, co zmienia w programie przestrzeni.
- Szczyt
Percentyle przeliczone na przykładzie 600 osób i koszt projektowania według średniej lub maksimum.
- Wskaźnik współdzielenia
Wyprowadzony ze szczytu, a nie wybrany, z rozpisanym obliczeniem.
- Wsparcie pracy
Obliczane dla każdej czynności oraz runda badania, w której satysfakcja i wsparcie pracy się rozchodzą.
- Wskaźnik niestawień
Mierzony względem obserwacji, a nie kalendarza, i dlaczego to wtorek jest liczbą, którą należy raportować.
Porównujesz wskaźniki obłożenia dwóch dostawców?
Opisz w wiadomości, jak każdy z dostawców definiuje swój wskaźnik obłożenia, a powiemy Ci, co każdy z nich liczy.