Glossaire
Taux d'occupation
Souvent cité en moyenne journalière, ce qui masque le pic sur lequel les surfaces sont réellement dimensionnées.
Le taux d'occupation est, selon la définition de Workplaced, la part des postes de travail utilisés à un instant de mesure, rapportée aux postes disponibles à cet instant. L'objet compté est le poste, la période est un instant précis et les postes hors service ne comptent pas. C'est un instantané, pas un chiffre de période.
Aussi appelé Occupation des surfaces, Taux de remplissage
Mode de calcul
Taux d'occupation = postes de travail occupés ÷ postes de travail disponibles × 100
- Postes de travail occupés
- Observés comme faisant l'objet d'un travail, à l'instant de la mesure.
- Postes de travail disponibles
- Les postes qu'une personne aurait pu utiliser à cet instant, hors tout poste hors service.
Exprimé en Un pourcentage, à un instant précisé d'une journée précisée.
Il s'agit d'une définition de Workplaced, et non d'une norme universelle du secteur. Objet compté : postes utilisés. Capacité : postes disponibles, hors postes hors service. Période : un instant précis. Exception : un sac ou une veste sur un bureau n'est pas un usage. CBRE publie un « occupancy rate » qui désigne le nombre de collaborateurs rattachés par poste disponible. C'est l'inverse d'un taux de partage, pas cette mesure, et les deux évoluent en sens inverse. Vérifiez lequel des deux un benchmark cite avant de le comparer au vôtre.
Exemple chiffré illustratif : un bâtiment à deux instants
- Postes de travail disponibles
- 240
- Occupés, mardi 11 h 00
- 101
- Occupés, vendredi 16 h 00
- 26
Le taux d'occupation est de 42 % le mardi matin et de 11 % le vendredi après-midi.
Aucun de ces deux chiffres ne dimensionne le bâtiment. La lecture du mardi se rapproche de la question, et seule la distribution sur toute la période mesurée y répond.
Où cela dérape
Noyer la journée dans une moyenne
Une moyenne journalière ou hebdomadaire efface le pic. Un espace qui fonctionne à la moyenne échoue le jour le plus chargé, celui dont les gens se souviennent.
Compter le poste, pas le travail
Un poste sur lequel un sac est posé est compté comme occupé et ne produit rien. Le taux d'occupation sans classification des activités ne permet pas de distinguer les deux.
Comparer des définitions différentes
Deux prestataires peuvent citer le même chiffre sur des dénominateurs différents : tous les postes, les postes réservables, les postes attribués. Demandez quel était le dénominateur avant de comparer.
Là où cette mesure décide de quelque chose
- De combien de bureaux avons-nous besoin ?
Dimensionner un bâtiment sur ce chiffre.
- Consolider ou renouveler le bail ?
Le porter devant un comité.
- Occupancy
Comment on mesure en pratique.
Termes liés
- Taux d'utilisation
Le même bâtiment sur une période plutôt qu'à un instant.
- Pic d'occupation
La lecture qui dimensionne réellement les surfaces.
- Présence
Quelqu'un est là. Ce n'est pas la même chose qu'un espace utilisé.
Deux fournisseurs, deux chiffres d'occupation ?
Décrivez dans un message comment chaque fournisseur définit son chiffre d'occupation, et nous vous dirons ce que chacun compte.