Glossaire
Présence
La présence n'est pas un usage : un poste avec un sac dessus compte comme occupé et ne porte aucun travail.
La présence est, selon la définition de Workplaced, le nombre de personnes physiquement dans le bâtiment à un instant de mesure, compté en agrégat et rapporté aux personnes rattachées au bâtiment. C'est la plus brute des mesures : elle enregistre qu'une personne est là, pas ce que l'espace fait pour elle.
Aussi appelé Taux de présence, Fréquentation
Mode de calcul
Taux de présence = personnes présentes ÷ personnes rattachées au bâtiment × 100
- personnes présentes
- Comptées en agrégat à l'instant de la mesure, jamais rattachées à des personnes nommées.
- personnes rattachées au bâtiment
- La population pour laquelle le bâtiment est prévu, telle que la politique la délimite.
Exprimé en Un pourcentage de la population rattachée, à un instant précisé.
Il s'agit d'une définition de Workplaced, et non d'une norme universelle du secteur. Objet compté : personnes, en agrégat. Dénominateur : les personnes rattachées au bâtiment selon la délimitation de la politique, pas des postes. Période : un instant précis. Exception : les données de badge ne comptent pas tout le monde et donnent un plancher. La présence se mesure et se restitue en agrégat. Comprendre un environnement de travail ne suppose pas de savoir qui était où, et une mesure qui identifie des personnes répond à une autre question que celle que pose une décision immobilière.
Exemple chiffré illustratif : un bâtiment à un instant
- Personnes rattachées au bâtiment
- 600
- Présentes, mercredi 11h00
- 349
- Postes de travail occupés à cet instant
- 244
La présence est de 58 %, et le taux d'occupation des postes se situe nettement en dessous.
La centaine de personnes présentes sans occuper de poste est en réunion, à la machine à café ou entre les deux. Cet écart est un besoin d'espace, et la présence seule ne le montre pas.
Où cela dérape
Lire la présence comme un usage
Compter les gens qui franchissent une porte dit que le bâtiment est fréquenté. Cela ne dit pas si quelque chose y a fonctionné.
Fonder une politique sur les seuls badges
Les journaux d'accès ratent ceux qui passent derrière quelqu'un et comptent ceux venus une heure. C'est un plancher, pas le chiffre.
Suivre des individus
La présence répond à une question sur un bâtiment. La rattacher à des personnes change ce qui est mesuré et ce que les gens acceptent de laisser mesurer.
Là où cette mesure décide de quelque chose
- De combien de bureaux avons-nous besoin ?
Dimensionner un bâtiment sur ce chiffre.
- Consolider ou renouveler le bail ?
Le porter devant un comité.
- Occupancy
Comment on mesure en pratique.
Termes liés
- Taux d'occupation
Si les postes eux-mêmes étaient utilisés.
- Classification des activités
Ce que les personnes présentes faisaient.
- Pic d'occupation
L'instant le plus chargé et réaliste, celui qui dimensionne.
Deux fournisseurs, deux chiffres d'occupation ?
Décrivez dans un message comment chaque fournisseur définit son chiffre d'occupation, et nous vous dirons ce que chacun compte.