Glossaire
Présence
La présence n'est pas un usage : un poste avec un sac dessus compte comme occupé et ne porte aucun travail.
La présence signifie qu'une personne se trouve physiquement dans le bâtiment ou à un poste de travail à un instant donné. C'est la plus brute des mesures d'environnement de travail et la moins informative prise isolément : elle enregistre que quelqu'un est là, pas ce que l'espace fait pour lui. Une veste sur un dossier compte comme une présence.
Aussi appelé Taux de présence, Fréquentation
Mode de calcul
Taux de présence = personnes présentes ÷ personnes rattachées au bâtiment × 100
- personnes présentes
- Comptées en agrégat à l'instant de la mesure, jamais rattachées à des personnes nommées.
- personnes rattachées au bâtiment
- La population pour laquelle le bâtiment est prévu, telle que la politique la délimite.
Exprimé en Un pourcentage de la population rattachée, à un instant précisé.
La présence se mesure et se restitue en agrégat. Comprendre un environnement de travail ne suppose pas de savoir qui était où, et une mesure qui identifie des personnes répond à une autre question que celle que pose une décision immobilière.
Exemple chiffré
- Personnes rattachées au bâtiment
- 600
- Présentes, mercredi 11h00
- 349
- Postes de travail occupés à cet instant
- 244
La présence est de 58 %, et le taux d'occupation des postes se situe nettement en dessous.
La centaine de personnes présentes sans occuper de poste est en réunion, à la machine à café ou entre les deux. Cet écart est un besoin d'espace, et la présence seule ne le montre pas.
Où cela dérape
Lire la présence comme un usage
Compter les gens qui franchissent une porte dit que le bâtiment est fréquenté. Cela ne dit pas si quelque chose y a fonctionné.
Fonder une politique sur les seuls badges
Les journaux d'accès ratent ceux qui passent derrière quelqu'un et comptent ceux venus une heure. C'est un plancher, pas le chiffre.
Suivre des individus
La présence répond à une question sur un bâtiment. La rattacher à des personnes change ce qui est mesuré et ce que les gens acceptent de laisser mesurer.
Deux fournisseurs, deux chiffres d'occupation ?
Envoyez-nous les deux et nous vous dirons ce que chacun compte réellement. Sans rendez-vous.