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Pour les responsables de l'expérience collaborateur

Voyez dans quelle mesure le lieu de travail répond aux besoins de chaque équipe

Un score de satisfaction dit comment les personnes notent un étage, pas s'il convient à leur travail. Dynamics évalue par équipe l'adéquation du lieu de travail et de la culture avec ce dont les personnes ont besoin. Occupancy montre l'usage réel des espaces, et Booking tient l'image à jour entre deux mesures. Ensemble, ils distinguent un étage dont personne n'a besoin d'un étage qui ne convient pas.

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D'un étage délaissé à un lieu de travail adapté au travail

Où vous en êtes

Un étage que l'on évite, ou un changement mal reçu

  • Des scores de satisfaction qui ne disent pas pourquoi
  • Des équipes aux besoins différents sur un même étage standard
  • Des demandes à l'immobilier et aux RH sans preuves

Comment les solutions s'articulent

  1. DynamicsAnalyserL'adéquation des espaces et de la culture par équipe : dans quelle mesure le lieu et la façon de travailler répondent aux besoins. Jamais par personne.
  2. OccupancyAnalyserL'usage des espaces, par espace et par heure, par observation, capteurs ou Wi-Fi, au choix pour chaque bâtiment.
  3. BookingGérerLes équipes coordonnent leurs jours de présence ; complété par Occupancy, le réservé à côté de l'utilisé par type d'espace.

Ce qui peut en découler

Un lieu de travail adapté aux équipes qui l'occupent

  • Des écarts d'adéquation localisés par équipe et par type d'espace
  • Des demandes à l'immobilier et aux RH étayées par des scores
  • Des changements dont les collaborateurs voient qu'ils découlent de ce qu'ils ont dit

Mesurez à nouveau avec Dynamics et Occupancy, et voyez si l'adéquation a progressé.

Cela vous parle ?

Ce qui vous freine

  • Des scores de satisfaction qui disent ce que ressentent les personnes, pas ce dont elles ont besoin
  • Des équipes aux besoins différents sur un même étage standard
  • Des demandes à l'immobilier et aux RH sans preuves
  • Des collaborateurs qui évitent le bureau, sans que personne sache pourquoi
  • Des changements du lieu de travail dont les collaborateurs n'ont jamais de retour

Quand la question se pose

  • Une présence au bureau inférieure aux attentes de la direction
  • Un réaménagement ou un nouvel étage en projet
  • L'introduction d'une nouvelle politique hybride
  • Des retours ou des plaintes sur le lieu de travail
  • Le lancement d'un programme de bien-être ou d'expérience collaborateur

Trois résultats pour l'expérience collaborateur

Des scores d'adéquation par équipe

Dynamics mesure l'adéquation des espaces, c'est-à-dire dans quelle mesure l'environnement physique soutient les besoins de chaque équipe, et l'adéquation culturelle, la culture vécue par une équipe à côté de celle que souhaite l'organisation. Les résultats sont donnés par équipe et par site, pour des groupes d'au moins cinq personnes, jamais par personne.

Le besoin à côté de l'usage

Occupancy montre ce qui se passe dans l'espace, par heure et, avec les études par observation, par activité. Rapproché des scores d'adéquation, il montre si un étage est vide parce que personne n'en a besoin ou parce qu'il ne convient pas au travail.

Une image qui reste à jour

Booking aide les équipes à coordonner leurs jours de présence. Complété par les mesures d'Occupancy, il place le réservé à côté de l'utilisé par type d'espace, pour qu'une évolution de la demande apparaisse entre deux mesures.

Comment cela se déroule, de votre point de vue

  1. Un étage que l'on évite, une politique mal reçue

    La présence baisse, un étage est mort sur le papier et désagréable en vrai, ou une obligation de présence a provoqué une fronde silencieuse. Vous participez généralement déjà à la discussion ; ce qui vous manque, c'est le chiffre qui la fait prendre au sérieux.

  2. Prouver qu'il y a un problème avant qu'on vous demande de le résoudre

    Un rapide état face au référentiel place votre organisation à côté d'organisations comparables. Un chiffre comparatif clôt le débat « est-ce vraiment si grave ? » plus vite qu'une proposition, et c'est l'étape la moins coûteuse de la chaîne.

  3. Évaluer l'adéquation plutôt que la satisfaction

    Dynamics remplace l'enquête que vous auriez rédigée. Les profils de travail de chaque équipe montrent dans quelle mesure l'espace, la culture et les rythmes correspondent à sa façon de travailler, y compris les besoins en acoustique, lumière, cloisonnement et flexibilité qui décident si un collègue neuroatypique peut tout simplement travailler au bureau. Par équipe et par site, jamais par personne.

  4. Rapprocher les scores d'adéquation de l'usage mesuré

    Occupancy montre ce qui se passe réellement dans l'espace, par heure et, avec les études par observation, par activité. Une faible adéquation sur un étage fréquenté et une faible adéquation sur un étage vide sont deux problèmes différents, qui appellent des budgets différents.

  5. Rendre quelque chose aux collaborateurs

    Passport remet à chaque participant un guide de travail personnel : quel espace convient à quelle tâche, dans quelles conditions il travaille bien. Vous avez posé la question, et le plan découle visiblement de leurs réponses. C'est l'essentiel de la conduite du changement, et c'est pour cela qu'on répond à la deuxième mesure.

  6. Mesurer à nouveau, avec les mêmes instruments

    Un lieu de travail mesuré deux fois est une stratégie ; mesuré une fois, c'est un rapport. Entre-temps, Booking coordonne les jours de présence et, complété par Occupancy, montre le réservé à côté de l'utilisé, pour que vous entendiez parler de l'étage délaissé avant la prochaine étude.

Les produits adaptés à l'expérience collaborateur

Ce que d'autres organisations ont constaté

  • Un cabinet de services professionnels de 500 personnes

    Dynamics

    Rotation ramenée de 18 % à 15 % · environ 900 000 $ de valeur annuelle potentielle

    Comprendre ce qui alimentait la rotation du personnel

    Enjeu
    La rotation atteignait 18 %, mais la direction ne parvenait pas à déterminer si la culture, le lieu de travail ou le travail hybride poussaient les collaborateurs au départ.
    Ce que nous avons constaté
    L'analyse a mis au jour des problèmes d'autonomie, de confort, d'intimité, de coordination hybride, de salles de réunion et d'expérience des nouveaux arrivants.
    Impact
    Traiter les problèmes à plus fort impact a ramené la rotation à 15 %, réduisant nettement les coûts de remplacement tout en améliorant l'expérience collaborateur.

  • Une entreprise technologique de 1 200 personnes

    Occupancy

    Environ 1,2 M$ de coûts d'extension annuels évités

    Prouver que le lieu de travail existant avait assez de capacité

    Enjeu
    L'entreprise s'apprêtait à louer des bureaux supplémentaires pour accompagner sa croissance.
    Ce que nous avons constaté
    Les données d'occupation ont montré la part du lieu de travail existant réellement utilisée et révélé une capacité inutilisée suffisante pour accueillir les effectifs prévus.
    Impact
    L'organisation a renoncé à l'extension prévue, économisant environ 1,2 M$ par an de coûts immobiliers supplémentaires.

  • Une organisation hybride de 600 personnes

    Booking

    Réservations non honorées de 18 % à 10 % · taux d'utilisation porté à 60 %

    Transformer les réservations en meilleure utilisation des espaces

    Enjeu
    Postes et salles de réunion étaient souvent réservés puis inutilisés, ce qui réduisait la disponibilité et compliquait la coordination des jours au bureau.
    Ce que nous avons fait
    Nous avons combiné l'activité de réservation avec les données de capteurs, d'IoT et d'observation d'Occupancy pour comparer les réservations à l'usage réel des espaces.
    Impact
    Les réservations non honorées sont passées de 18 % à 10 %, et le taux d'utilisation de 52 % à 60 %, libérant environ 120 réservations supplémentaires par semaine sans ajouter d'espace.

Pour aller plus loin

Parlons de votre étage

Un échange de 45 minutes. Vous recevez une réponse sous un jour ouvré, puis une courte synthèse écrite. Décrivez dans votre demande l'étage ou les équipes, et ce que vous savez déjà de son usage.

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