Vos questions sur Workplaced, répondues

Workplaced est une plateforme de decision intelligence pour le lieu de travail. Elle réunit les données sur les personnes et les données sur les lieux dans un même modèle, pour qu'une organisation puisse définir la stratégie du lieu de travail qui correspond à ses objectifs et à sa culture. Cette stratégie peut suivre ce que les collaborateurs disent de leurs besoins, ou partir des propres hypothèses de l'entreprise lorsqu'il n'existe pas encore de données sur les collaborateurs.

Cinq solutions couvrent le parcours sur un même modèle de données : Dynamics et Occupancy analysent l'expérience du lieu de travail et l'usage des espaces, Balance et Taxonomy configurent les rythmes hybrides et les budgets d'espace, et Booking gère les réservations au quotidien. En dessous se trouve le Work Information Modelling (WIM), un modèle numérique de la façon dont le travail se déroule réellement entre personnes et lieux. Il va plus loin qu'un plan d'étage ou un planning : psychométrie, culture, activités, espace, temps et localisation tiennent dans un seul modèle. C'est ce qui permet de comparer des scénarios et d'estimer l'effet d'une décision sur le coût immobilier avant de s'engager, ainsi que sur la productivité, la rétention et la durabilité.

Cinq, en trois étapes. Analyser : Dynamics étudie l'expérience du lieu de travail et Occupancy mesure l'usage des espaces. Configurer : Balance fixe les rythmes hybrides et Taxonomy planifie les espaces. Gérer : Booking prend en charge les réservations et les jours de présence.

Passport, le guide de travail personnel du collaborateur, est fourni avec Dynamics. Ce n'est pas une sixième solution et il n'est pas vendu seul.

Côté clients, les équipes immobilier d'entreprise, environnement de travail, services généraux, RH, stratégie, finance et informatique des entreprises, des administrations et des universités. En somme, ceux qui portent la décision sur le lieu de travail.

Les partenaires l'utilisent dans leurs propres missions. Les place experts sont des consultants en environnement de travail, des designers, des architectes et des conseils en immobilier. Les people experts sont des conseillers RH, des psychologues du travail et des consultants en expérience collaborateur. Les technology experts sont des intégrateurs et des fournisseurs de proptech ou de technologies RH.

Il y a deux façons de l'acheter. Vous pouvez prendre une licence pour une solution répondant à un besoin précis, ou en combiner plusieurs pour qu'elles partagent un modèle de données et s'alimentent mutuellement, l'analyse, la configuration et la gestion quotidienne fonctionnant comme un seul cadre de décision connecté. Passport fait exception : il est fourni avec Dynamics et n'est pas vendu seul.

Vous payez ce qui est utilisé : les collaborateurs qui complètent leur profil de travail, ou les éléments que vous mesurez avec Occupancy Observations. Les tarifs diminuent à mesure que l'usage augmente et sont facturés annuellement d'avance. Les déploiements Occupancy par Wi-Fi et capteurs sont chiffrés sur demande. La page Tarifs donne les prix en vigueur.

Oui. Chaque solution peut faire l'objet d'une licence seule ou être reliée aux autres sur la même plateforme et le même modèle de données. Passport est la seule exception, car il est fourni avec Dynamics.

Oui. Les solutions connectées réutilisent les données les unes des autres et se transmettent leurs enseignements. Vous recueillez une seule fois les mêmes données, et chaque décision en exploite davantage.

Un logiciel, que nous mettons en service. Workplaced fournit la plateforme et réalise l'activation, c'est-à-dire votre environnement configuré et opérationnel, sur une ligne distincte de l'abonnement. Faire adopter la plateforme dans l'organisation est le travail du partenaire, car une plateforme achetée et jamais utilisée pose problème aux deux parties.

Le conseil, l'interprétation, le cahier des charges, l'aménagement et la conduite du changement relèvent aussi du partenaire. Pour Occupancy, tout dépend du mode de réalisation : en autogestion, votre propre équipe ou un partenaire réalise les tournées d'observation ; en mode géré, Workplaced s'en charge.

Les RH sont responsables de la culture et de l'inclusion, et la rétention et la productivité figurent aussi sur leur liste ; pourtant, elles sont souvent absentes quand se décident les façons de travailler et les bureaux. Ces décisions façonnent précisément ce dont les RH doivent répondre, d'autant plus depuis le covid et depuis que l'on en sait davantage sur la neurodiversité.

Le lieu de travail n'a jamais été un sujet RH traditionnel, alors que les RH en sont de plus en plus responsables. Il en résulte des manques en données, en alignement stratégique, ainsi qu'en systèmes et en connaissances au sein de la fonction RH. Dynamics (Analyser) et Balance (Configurer) sont là pour les combler.

La stratégie du lieu de travail est la démarche structurée qui consiste à accorder la façon dont les personnes travaillent, l'endroit où elles travaillent et la conception du lieu de travail avec ce que l'organisation cherche à accomplir.

Elle relie l'expérience collaborateur, la culture, le modèle hybride et les bureaux physiques à des résultats que l'entreprise suit déjà, comme la productivité et la rétention, ou les coûts et la durabilité. Bien menée, elle traite le lieu de travail comme un moteur de la performance de l'entreprise plutôt que comme un actif figé au bilan.

Le travail hybride et flexible a fait du bureau un système complexe. Il pèse désormais à la fois sur la collaboration, la culture, la marque employeur, la durabilité et les coûts.

Une décision sur les espaces, les rythmes ou la politique se répercute directement sur les résultats de l'entreprise. RH, immobilier et finance doivent donc s'accorder, ce qui exige plus de méthode et de meilleures données que la planification immobilière traditionnelle n'en a jamais demandé.

Le travail se faisait autrefois en un seul lieu. Il peut désormais se faire n'importe où, et le bureau est devenu un élément d'un ensemble plus large de lieux au service de l'organisation.

Les bureaux étaient planifiés autour de postes attribués, de la hiérarchie et d'une surface standard par personne. Aujourd'hui, ils doivent accueillir des activités très variées, des équipes réparties entre sites et domiciles, et offrir une expérience qui donne envie de venir. On attend aussi d'eux qu'ils contribuent à la productivité, à la rétention, à la marque, à la sécurité des données et aux objectifs ESG.

Les décisions sur le lieu de travail sont donc devenues plus difficiles et traversent les services. Elles ne fonctionnent que lorsque les besoins des personnes, la conception des espaces et la politique s'alignent, ce que des décisions cloisonnées ou prises à l'instinct atteignent rarement.

Une façon de prendre les décisions sur le lieu de travail avec des données reliées et une modélisation par scénarios. Ce que l'on sait des personnes, de l'usage des espaces et des choix de politique en jeu est réuni dans un même cadre.

Les dirigeants peuvent alors comparer les options, voir les arbitrages et se faire une idée de l'impact probable avant toute mise en œuvre.

La planification et l'analyse traditionnelles produisent en général des études, des référentiels ou des rapports séparés sur ce qui s'est déjà passé.

La decision intelligence relie les données sur les personnes, les lieux et les politiques, pour comparer des scénarios et estimer leur impact. L'analyse décrit ce qui se passe. La decision intelligence aide à décider de la suite, et montre pourquoi.

Workplaced inclut de l'analyse, mais comme moyen et non comme fin. La fin, c'est une décision sur la surface, la politique hybride, l'aménagement et le coût, prise à partir d'un seul jeu de chiffres sur lequel RH et immobilier travaillent ensemble.

Parce que la décision est éclatée entre quatre domaines qui se parlent rarement : la gestion du lieu de travail, l'analyse de l'expérience, la configuration du lieu de travail et l'analyse de l'occupation. Chacun a généralement son propre système et son propre responsable.

Il manque la couche qui les relie, et c'est l'objet de la decision intelligence du lieu de travail. Ce n'est que lorsque les quatre alimentent la même décision qu'une organisation peut faire le bon choix et tirer le meilleur de son lieu de travail.

La plupart des outils du lieu de travail traitent une seule pièce du problème : ici un système de réservation, là des capteurs ou une enquête d'engagement. Améliorer une pièce isolément en dérègle souvent une autre.

Workplaced a été conçu pour combler cet écart. Il relie gestion, expérience, configuration et occupation dans un même cadre de décision, de la première analyse à l'usage quotidien. Au lieu d'examiner séparément les personnes, les espaces et l'exploitation, vous voyez quoi changer et l'effet probable de chaque option. C'est ainsi qu'une stratégie du lieu de travail se traduit en résultats mesurables pour l'entreprise.

Quand les besoins des collaborateurs, la conception des espaces et les attentes de l'organisation tirent dans des directions différentes, le résultat habituel est une perte de productivité, du désengagement et des espaces inutilisés.

Quand ils s'alignent, les décisions sur le lieu de travail se renforcent mutuellement. Elles correspondent à la façon dont le travail se fait réellement et font quand même avancer l'organisation vers ses objectifs.

Les décisions stratégiques. Définir le modèle hybride et les attentes de présence au bureau. Planifier, redimensionner ou regrouper un portefeuille de bureaux. Adapter la conception des espaces au travail réellement effectué. Évaluer un déménagement ou le choix d'un nouveau site. Arbitrer entre expérience collaborateur, coût et durabilité.

Elle est conçue pour l'amélioration continue plutôt que pour un projet unique. Avec des données reliées et des scénarios réunis au même endroit, vous pouvez revenir sur une décision, tester un changement futur avant de l'engager et ajuster la stratégie à mesure que l'activité évolue. Mesurer à nouveau avec la même méthode montre si la dernière décision a fonctionné.

Au minimum, la direction, les RH et l'équipe immobilier ou services généraux. Chacun voit une partie différente du problème, et une décision sur les espaces, les rythmes ou la politique les concerne tous.

Un cadre de décision partagé leur donne les mêmes données, les mêmes scénarios et les mêmes résultats à discuter. Cela réduit les frictions et permet d'aboutir plus vite à une décision que chacun peut assumer.

Celles qui reviennent sans cesse dans les décisions sur le lieu de travail.

Sur les personnes et les lieux ensemble : quel est l'effet de nos bureaux et de notre politique hybride sur la productivité et l'engagement ? Comment mettre les parties prenantes d'accord sur les décisions immobilières ? Comment amener les collaborateurs à s'exprimer sur leur expérience du lieu de travail ? Peut-on réduire les surfaces pour atteindre un objectif financier sans nuire à la productivité ? Comment concevoir un nouvel espace autour d'objectifs culturels qui soutiennent productivité et rétention ? Nos espaces actuels répondent-ils aux besoins ? Faut-il rester dans ces bureaux ou déménager ?

Sur les personnes : quels problèmes des bureaux faut-il traiter en priorité ? Comment mesurer et déclarer les émissions de CO2 liées aux trajets pour l'ESG ? Comment notre expérience du lieu de travail se compare-t-elle à celle d'autres organisations ?

Sur les lieux : comment planifier des bureaux qui aident à atteindre les objectifs de durabilité ? De quels équipements le programme d'espaces a-t-il besoin ? Comment planifier un portefeuille de bureaux pour des équipes réparties dans plusieurs pays ?

Chacune demande sa propre combinaison de mesures plutôt qu'un produit unique, c'est pourquoi nous partons de la question.

Oui. Les politiques de bureau et de travail hybride déterminent l'autonomie des personnes, leur façon de collaborer et le bon déroulement de leur journée de travail, qui comptent parmi les raisons de rester ou de partir.

Dans un cas client de Workplaced, un cabinet de services professionnels de 500 personnes, avec une rotation annuelle de 18 %, a utilisé Dynamics pour repérer où attentes, conception des espaces et rythmes hybrides ne concordaient pas. Le cas développe ensuite un scénario : si la rotation passait de 18 % à 15 %, cela représenterait 15 départs de moins par an et environ 2 M$ de coûts de remplacement, avant tout gain de productivité. C'est un scénario calculé, et le cas ne montre pas que la rotation a effectivement baissé.

Oui. Avec la demande réelle d'espace, les modes de travail et l'expérience collaborateur côte à côte, vous pouvez vérifier si un déménagement est vraiment nécessaire.

Souvent, il ne l'est pas. Ajuster les rythmes hybrides et reconfigurer les espaces existants peut répondre au besoin de l'activité à moindre coût et avec moins de perturbations. Dans un cas portant sur 1 200 personnes, la direction pensait avoir besoin de 13 500 m² ; l'analyse a établi le besoin à 10 000 m², en dessous des 11 500 m² dont l'entreprise disposait déjà.

En reliant les décisions sur le lieu de travail à des résultats chiffrables : coût, productivité, rétention, leviers de performance, durabilité et valeur du lieu de travail.

Concrètement, cela signifie des décisions fondées sur des preuves, une planification par scénarios assortie d'indicateurs de performance et un business case clair pour chaque changement. Comme la même méthode est utilisée avant et après, vous voyez aussi ce qui a changé : si les réservations fantômes ont diminué, si les rythmes hybrides conviennent mieux, si les espaces correspondent aux activités qui s'y déroulent. Nous ne promettons pas ces résultats à l'avance. La mesure montre s'ils se sont produits.

Dans l'ordre où le travail se fait : Analyser, Configurer, Gérer.

Analyser montre comment les personnes travaillent et comment les espaces sont utilisés, avec Dynamics pour les personnes et Occupancy pour les espaces. Configurer décide de ce qu'il faut changer. Dans Balance, les RH et la direction définissent et simulent la politique hybride souhaitée et comparent son effet sur la productivité et la rétention ; Taxonomy traduit ce choix en espaces de travail dont un bureau a besoin. Gérer, c'est Booking, qui fait entrer la décision dans le quotidien. Passport, le guide de travail personnel du collaborateur, fait partie de Dynamics.

Balance peut s'appuyer sur des profils de travail, des personas ou des hypothèses. Avec les données Dynamics en dessous, les étapes se construisent les unes sur les autres, et RH et immobilier finissent par travailler sur les mêmes chiffres.

Oui, sauf Passport. Dynamics, Occupancy, Balance, Taxonomy et Booking peuvent chacun s'acheter seuls, ou se combiner quand la décision l'exige. Booking n'a besoin de rien d'autre, et Balance et Taxonomy peuvent démarrer sur des personas ou des hypothèses avant toute mesure. Passport est fourni avec Dynamics sans supplément et n'est pas vendu seul.

Connectés, ils se complètent. Ce que Dynamics apprend sur la façon de travailler alimente la comparaison de politiques dans Balance et le programme d'espaces dans Taxonomy, et les chiffres réservé-contre-utilisé de Booking rejoignent Occupancy par une intégration. La page Tarifs indique le prix de chaque solution.

Nous appelons cela Place Strategy : Dynamics, Occupancy, Balance, Taxonomy et Booking sur un même modèle de données. C'est une approche, pas une formule ni une offre groupée distincte.

Ensemble, elles donnent une vue unique de la performance des personnes et des lieux, et une présence modélisée face à l'offre et à la demande. La stratégie hybride repose sur des preuves, et le programme d'espaces sur les besoins réels des effectifs. Les solutions contrôlent les chiffres les unes des autres, les recommandations sont produites automatiquement, et le retour d'un changement peut être chiffré.

Pour les organisations qui veulent un moteur de stratégie connecté plutôt qu'un ensemble d'outils séparés. Si votre question est étroite, une solution peut suffire ; si elle touche à la fois les personnes, les espaces et la politique, le modèle connecté vous évite de réconcilier trois jeux de chiffres.

Non, et la plupart n'en voient presque rien. Dynamics leur demande de compléter une fois un profil de travail. Occupancy ne les sollicite pas du tout. Balance et Taxonomy servent aux équipes qui décident.

Booking et Passport sont les deux que les collaborateurs utilisent réellement.

Dynamics est la solution d'étude de l'expérience du lieu de travail : le volet humain d'Analyser, à côté d'Occupancy pour les espaces, et en général le point de départ des RH. Chaque collaborateur complète un profil de travail. Ensemble, les profils montrent comment les personnes travaillent (où, quand, avec qui et sur quoi), ce qui les aide et ce qui les gêne, et dans quelle mesure le lieu de travail leur convient.

Les résultats sont restitués par groupe, avec référentiels, tendances et comparaisons entre jeux de données. Dynamics vous dit pourquoi un étage est vide, et pas seulement qu'il l'est. Les collaborateurs qui participent reçoivent leur Passport en retour.

Entre 2 et 20 minutes. Cela dépend du cas d'usage et du degré d'adaptation à l'organisation : le profil peut être court, intermédiaire ou complet.

Huit domaines : la façon dont le lieu de travail favorise la productivité et la rétention, le ressenti, un diagnostic des bureaux, l'adéquation culturelle, l'impact des trajets, les moteurs du télétravail, les schémas d'activité et les réseaux de collaboration.

Ils sont mesurés par activité plutôt que réduits à un seul score de satisfaction.

À strictement parler, non, et nous préférons le dire clairement. Dynamics conserve les réponses de chaque participant, parce que Passport rend à cette personne son propre profil. L'organisation ne voit les résultats que de façon agrégée, au niveau de l'équipe, du département ou du site, et tout rapport, filtre ou croisement portant sur moins de cinq collaborateurs est retenu. Les administrateurs voient qui a complété le profil, pas ce que chacun a répondu.

Tout ce qui concerne une seule personne exige son consentement. Dynamics mesure le lieu de travail, pas les personnes.

Parce qu'ils reçoivent quelque chose en retour. Toute personne qui complète un profil de travail reçoit son Passport. Elle peut répondre par clics, à la voix ou par écrit, dans sa propre langue, en 2 minutes seulement.

Gardez-la. Une enquête d'engagement vous dit ce que ressentent les personnes. Dynamics relie cela au lieu de travail, à la productivité et à la rétention, et montre ce qu'il faut changer.

Oui. Vous choisissez les composantes, la durée, le format, la langue et les informations personnelles recueillies.

L'IA rédige les rapports. Les constats et les recommandations proviennent de cadres publiés (les principes des 7P, le Competing Values Framework et le Big Five) et du référentiel des réponses d'autres organisations.

Oui. Dynamics fournit les données sur les personnes à Balance et à Taxonomy et aide à rapprocher Occupancy et Booking de ce que déclarent les collaborateurs. Quand les solutions fonctionnent ensemble, c'est aussi lui qui affine la modélisation des scénarios.

Passport est le guide de travail personnel du collaborateur, inclus avec Dynamics sans supplément. Il combine sa façon de travailler, le Big Five et ses propres préférences en matière de bruit, de lumière et de cloisonnement, puis lui donne des conseils personnels sur l'espace qui convient à chaque tâche. Ce n'est pas un badge d'accès.

Seule la personne le voit ; il n'existe aucune vue manager. Il aide chacun à comprendre par lui-même ce qui lui convient, pour son bien-être et sa productivité, et c'est ce qu'il reçoit en retour de sa participation. Ce retour est notre réponse à la lassitude face aux enquêtes.

Non. Passport est un profil personnel du lieu de travail et n'a rien à voir avec le contrôle d'accès, la gestion des visiteurs ou un badge de porte.

L'accès au bâtiment est un autre système, et pas un que nous vendons.

Occupancy mesure l'utilisation des espaces : quand les postes, les salles de réunion et les autres espaces sont utilisés, et pour quel type d'activité. Ce second volet est ce qu'un simple comptage occupé ou libre ne voit pas. Il s'appuie sur l'une de trois méthodes : études par observation, capteurs de n'importe quel fabricant, ou triangulation Wi-Fi sur n'importe quel réseau.

Les résultats s'affichent sur vos propres plans d'étage sous forme de cartes thermiques, de taux d'utilisation, d'activités par type d'espace et de capacité face à la demande. Tout est restitué selon une seule méthode, pour que cette année soit comparable à la suivante. La méthode a été développée en 1998 pour le ministère néerlandais des Affaires économiques et éprouvée depuis sur des bâtiments réels.

L'utilisation de pointe et moyenne, l'usage des postes et des salles, la fréquentation au fil de la semaine, les places réservées mais laissées vides, les postes fantômes, et l'adéquation de la taille de chaque espace à la demande. Les résultats apparaissent en cartes thermiques sur vos plans d'étage et peuvent être consolidés sur tout un portefeuille.

Oui, et beaucoup d'organisations le font. Une tournée d'observation confirme ce que relèvent les capteurs, le Wi-Fi couvre les bâtiments sans capteurs, et l'historique des réservations montre ce que les personnes avaient prévu.

La bonne combinaison des sources dépend de la granularité, de la période mesurée et de la façon dont chaque source définit un espace. Nous le vérifions au cadrage plutôt que de le supposer.

Avec Dynamics, l'usage mesuré est confronté à ce que les collaborateurs déclarent sur l'endroit où ils travaillent et ce qu'ils y font, ce qui donne une base plus solide au programme d'espaces et à l'organisation hybride. Avec Booking, l'analyse montre la demande réelle à côté des réservations fantômes et des réservations non utilisées.

La méthode est la même. Ce qui change, c'est qui encadre les observateurs, définit les plans d'étage et analyse les rapports.

En autogestion : votre équipe ou un partenaire fait les trois dans l'application, après que Workplaced a mis la plateforme en service contre des frais d'activation uniques (aussi appelés frais de service). En mode géré par Workplaced : Workplaced fait les trois et livre le rapport.

Uniquement en autogestion, où votre propre équipe ou un partenaire effectue les tournées. En mode géré, Workplaced réalise aussi les tournées de mesure.

Ils répondent à des questions différentes. Les capteurs donnent des relevés continus pour chaque espace où ils sont installés. L'analyse Wi-Fi déduit l'utilisation d'une activité réseau agrégée et montre des schémas par bâtiment, étage et zone sans rien installer.

L'analyse Wi-Fi part des signaux des appareils, qui sont des données personnelles ; elle exige donc normalement une AIPD et l'accord du comité social et économique. Les rapports restent au niveau du bâtiment, de l'étage ou de la zone et ne montrent pas d'individus ; la façon dont le système du partenaire traite les identifiants d'appareils est fixée dans l'accord relatif à votre bâtiment.

Des partenaires externes fournissent le matériel et l'infrastructure Wi-Fi et réalisent toujours l'installation. Workplaced ou les partenaires gèrent les capteurs.

Non. L'occupation indique si un espace était utilisé à un moment donné. Elle ne dit pas si le travail s'est bien passé.

Un poste avec un sac posé dessus est occupé et ne sert à rien. Les études par observation cartographient aussi les activités, et Dynamics montre comment les collaborateurs vivent leur lieu de travail : un chiffre d'occupation se lit donc toujours à côté de données sur les personnes.

Le volet lieu de travail, nous le mesurons directement ; le reste, nous le découvrons en posant la question. Occupancy décrit l'usage du bâtiment. Dynamics établit les rythmes, les préférences et les lieux de travail hors du bureau.

Juger un modèle d'organisation sur les seules données du bâtiment, c'est n'en voir que la moitié.

Partez de la décision. Une décision de bail sur un bâtiment appelle une courte étude par observation. Une mesure continue sur un portefeuille oriente vers les capteurs ou le Wi-Fi. Un programme d'espaces destiné au cahier des charges doit connaître les activités, et ce sont les études par observation qui les enregistrent.

Le budget, l'infrastructure existante et ce que votre comité social et économique acceptera resserrent généralement encore le choix.

Balance est l'endroit où vous définissez la politique de travail hybride et comparez l'effet probable de différentes options sur la productivité et la rétention. Il part des objectifs stratégiques de l'organisation et de sa culture, et montre comment le lieu de travail et les façons de travailler hybrides peuvent soutenir cette culture, y compris le temps de présence au bureau qui convient à chaque équipe.

Les RH et la direction construisent et comparent autant de scénarios de politique que nécessaire. Les profils de mobilité (ancrés, hybrides, à distance) et les recommandations par personne, équipe, département et site montrent qui a besoin de quoi ; tout ce qui concerne une personne n'est affiché qu'avec son consentement. Le résultat principal est le risque de départ : là où la culture et les nouvelles façons de travailler ne concordent pas, et qui serait le plus concerné. Les résultats sont calculés, pas garantis.

Balance éclaire la décision mais ne la prend pas. La politique, la consultation et l'annonce restent du ressort de la direction.

Les réponses des collaborateurs issues des profils de travail Dynamics, quand Balance fonctionne avec Dynamics. Ou les propres hypothèses et personas de l'organisation, quand il fonctionne seul ; les collaborateurs n'ont alors pas besoin de compléter un profil de travail au préalable. Vous pouvez aussi combiner les deux.

Des comparaisons de scénarios. Chacune peut inclure une modélisation des effectifs, des politiques par département, des ratios recommandés entre temps au bureau, à domicile et en espace de coworking, et des rythmes hybrides construits autour de vos objectifs.

Il montre aussi l'effet probable sur la performance. Cette estimation tient compte du fait que chacun a des besoins différents vis-à-vis de son environnement. Et il signale où un rythme entre en conflit avec la culture.

Oui. Les managers peuvent ajuster les rythmes aux règles de gestion et aux besoins opérationnels. La recommandation est un point de départ, pas une consigne.

Taxonomy est la solution de planification des espaces. Elle détermine les espaces de travail dont un bureau, neuf ou existant, a besoin pour correspondre aux activités et aux préférences de ceux qui l'utilisent. Elle comprend plus de quatre-vingt-dix types d'espaces, chacun avec sa surface et son coût, son cloisonnement et son équipement, et construit la répartition à partir de vos équipes plutôt que d'un modèle type.

Le résultat est un programme d'espaces avec estimation des coûts : répartition des surfaces, budget d'espace, repères de zonage et d'équipement, et un ratio de partage (postes par ETP, 1 signifiant un poste par ETP). Vous pouvez comparer des scénarios à un objectif avant de vous engager.

Les enseignements de Dynamics (styles de travail, personas, rythmes hybrides), les mesures d'Occupancy et les rythmes issus de Balance, lorsque vous en disposez. À défaut, il fonctionne sur les propres hypothèses et personas de l'organisation, pour que personne n'ait à compléter un profil de travail avant de commencer.

Des comparaisons de scénarios. Chacune couvre une planification tenant compte du travail hybride et une modélisation des effectifs, les types d'espaces et le nombre de postes par département, et des recommandations de budget d'espace guidées par vos objectifs.

Il définit aussi les ratios et les répartitions d'espaces, la configuration des zones d'équipe, des repères et des dimensions pour chaque type d'espace, et montre où le programme d'espaces va à l'encontre de la culture.

Non. Il donne aux équipes de conception une stratégie fondée sur des preuves et un ensemble d'exigences à partir desquels concevoir. C'est un point de départ pour la conception et le budget, et une base pour le cahier des charges, pas un plan CAO définitif.

Booking est le système de réservation d'espaces de travail de Workplaced pour les postes, les salles de réunion, les espaces collaboratifs, les zones projet, les espaces partagés et le parking. Les collaborateurs choisissent sur le plan d'étage ou laissent le moteur de recherche de salles proposer un espace qui répond à leurs critères. Ils peuvent aussi coordonner leurs jours de présence avec leurs collègues, répondre à une courte question quotidienne et faire des demandes aux services généraux. Il fonctionne comme application web et s'intègre aux agendas Microsoft et Google.

Booking est un outil de réservation, pas une preuve de présence, et il n'existe aucun rapport par personne pour les managers. Chaque réservation est aussi un signal : l'image de la demande qui sous-tend la stratégie reste à jour, au lieu de vieillir le jour où une étude est remise.

Les réservations face à l'usage réel, les réservations fantômes et les réservations non utilisées. Les schémas de demande pour les postes et les salles, et la façon dont les équipes réservent. L'offre face à la demande prévue, et dans quelle mesure les réservations suivent le rythme hybride.

Oui, Booking fonctionne entièrement seul. Combiné aux autres solutions, il peut aussi recommander automatiquement des espaces, à partir des profils de travail que les collaborateurs complètent dans Dynamics.

Non. Booking montre ce que les personnes ont l'intention de faire ; Occupancy montre ce qui se passe réellement. C'est en comparant les deux que les réservations fantômes apparaissent.

La prise en main prend généralement d'un à cinq jours, selon les solutions retenues au départ et la taille des effectifs. Une étude suit ensuite son propre calendrier, convenu dans la proposition.

Par la décision que vous cherchez à prendre, pas par un produit. Nous remontons de là vers ce qu'il faut mesurer, qui doit donner son accord, quelles données existent déjà et quel périmètre est réaliste.

Il en sort une recommandation, parfois plus modeste que la demande initiale.

La mise en service de la plateforme est rapide : la prise en main prend généralement d'un à cinq jours. Une étude prend plus de temps, et sa durée dépend des bâtiments, de la méthode et du nombre de participants ; nous ne publions donc pas de moyenne. Le cadrage se compte en semaines plutôt qu'en mois, une tournée d'occupation se déroule sur une période de mesure convenue à l'avance, et Dynamics se clôt à la fermeture de la période de réponse.

Nous nous engageons sur des dates projet par projet dans la proposition, et préférons être tenus à celles-ci plutôt qu'à une moyenne.

En général : qui porte la décision, la question en une phrase, les bâtiments ou les équipes concernés, les plans d'étage ou un inventaire des espaces, les données déjà disponibles sur le lieu de travail, un plan pour informer les collaborateurs, et un accord sur les responsabilités de chacun au titre du RGPD.

Nous confirmons la liste pour chaque projet avant tout démarrage.

Cela dépend du produit. Dynamics leur demande de compléter une fois un profil de travail. Occupancy ne les sollicite pas, même s'ils doivent être informés de l'étude. Passport leur remet en retour un guide de travail personnel.

Leur participation doit valoir le temps qu'ils y consacrent, et ils doivent savoir ce qui est recueilli, à quoi cela sert et ce qui leur revient.

Oui. Il est conçu pour les organisations présentes sur plusieurs marchés, et les résultats peuvent être comparés par étage, bâtiment, site ou sur l'ensemble du portefeuille.

Oui, et la comparabilité est tout l'enjeu. Douze bâtiments mesurés de douze façons donnent douze récits ; une seule méthode donne un classement sur lequel agir.

La langue, les pratiques locales, les procédures avec les représentants du personnel et les règles de protection des données varient d'un marché à l'autre, et la réalisation s'y adapte.

Le livrable n'est pas l'analyse, c'est la décision. Selon le périmètre, viennent ensuite des scénarios, une politique hybride, un programme d'espaces, un accompagnement pendant la conception et l'aménagement, un soutien aux collaborateurs dans le nouveau lieu de travail, puis une nouvelle mesure selon la même méthode.

Cette dernière étape fait de deux instantanés une tendance, et d'une tendance le business case suivant.

Workplaced Technologies Ltd détient le certificat ISO 27001 0202968, et la plateforme est conforme au RGPD. Les enseignements sur les collaborateurs sont agrégés : l'organisation voit des groupes, pas des individus. La plateforme fonctionne avec tout matériel de capteurs et tout système Wi-Fi.

Chaque utilisateur de la plateforme, entreprise ou collaborateur, accepte le contrat de licence utilisateur final avant d'utiliser Workplaced. Ce contrat renvoie à la politique de confidentialité, à la politique de protection des données et à l'accord de traitement des données. Les entreprises approuvent aussi nos conditions générales.

Cela dépend du produit, et chacun indique ce qu'il conserve et ce qu'il montre.

Les études par observation d'Occupancy enregistrent des espaces et des activités, pas des personnes : il n'existe donc aucun enregistrement individuel. Dynamics conserve les réponses de chaque participant, parce que Passport rend à cette personne son propre profil. L'organisation ne voit ces réponses que de façon agrégée, au niveau de l'équipe, du département ou du site, et chaque rapport, filtre ou croisement doit compter au moins cinq collaborateurs, faute de quoi il est retenu. Les administrateurs voient qui a complété le profil, pas ce que chacun a répondu. Passport n'est visible que du collaborateur, sauf s'il choisit de le partager. Booking montre aux collègues où quelqu'un a réservé un poste, car c'est la raison d'être d'une réservation.

Ce qui est traité, sur quelle base, qui peut le voir et combien de temps c'est conservé est fixé par écrit pour chaque projet, avant la mise en œuvre.

Pas via Passport. Il n'est destiné qu'à vous, et il n'en existe aucune vue manager.

Lorsqu'un produit restitue des résultats à l'organisation, il s'agit de tendances agrégées. Si vous examinez la question en tant que membre du comité social et économique, demandez la configuration précise par écrit plutôt que de vous fier à un site web. C'est l'objet de l'accord de traitement des données.

Nous parlons de données agrégées, parce que c'est le terme exact. Elles donnent l'utilisation par bâtiment, étage et zone et ne constituent pas un outil d'observation d'un individu.

Jusqu'où cela va dépend du réseau, de la configuration et du contrat : la réponse valable pour votre bâtiment est celle de votre accord, pas celle de cette page.

Les systèmes de réservation, les plateformes de capteurs, l'infrastructure Wi-Fi, les SIRH, le BIM, les plateformes IWMS ou CAFM, et les systèmes utilisés par nos partenaires de conception et de conseil. Booking se connecte lui-même aux environnements Microsoft (Outlook, Exchange et Microsoft Places), à Google Workspace, aux annuaires de collaborateurs et à l'authentification unique.

Ce qui est possible dans votre cas dépend du système, de ses interfaces, des autorisations et de la qualité des données. Nous l'évaluons au cadrage.

Cela se règle dans l'accord entre vous, Workplaced et tout partenaire impliqué, avec l'accès, les usages autorisés et la durée de conservation. C'est une question contractuelle, et un site web n'est pas le bon endroit pour y répondre de façon générale.

Pour les achats des grandes organisations : Workplaced Technologies Ltd détient le certificat ISO 27001 0202968, délivré par Intertek sous accréditation UKAS.

Le certificat, la liste des sous-traitants ultérieurs, l'accord de traitement des données type et la synthèse du test d'intrusion sont remis après la contractualisation, sous confidentialité. Ils existent et sont à jour, mais ne sont pas publiés en ligne. Demandez-les via le formulaire de contact.

À l'usage. Vous payez par collaborateur qui complète un profil de travail, par mois, selon un tarif dégressif qui diminue à mesure que le nombre augmente, facturé annuellement d'avance. Occupancy Observations est tarifé de la même façon par élément mesuré (0,09 $ par élément pour 1 000 éléments sur un engagement de deux ans). Les déploiements Occupancy par Wi-Fi et capteurs sont chiffrés sur demande, et la mesure sur site fait l'objet d'un devis préliminaire sous 24 heures, qui précise s'il s'agit d'une étude en autogestion ou en mode géré.

La page Tarifs indique les prix en vigueur, le montant minimum et la remise sur deux ans ; c'est la source qui fait foi. Passport fait exception : il n'est pas vendu seul et est fourni avec Dynamics sans supplément. Partez de la décision que vous devez prendre et retenez les solutions qui y répondent.

Le périmètre et le prix sont convenus au cas par cas. Nous ne proposons pas de pilote gratuit : une étude non rémunérée est rarement dotée des moyens nécessaires, et les données reviennent trop minces pour fonder une décision. Une étude payante sur un seul bâtiment est le plus petit projet qui vaille la peine.

Deux lignes : l'abonnement, et des frais d'activation uniques pour la mise en service de votre environnement.

Occupancy est chiffré séparément. Occupancy Observations est un abonnement à la plateforme selon un tarif dégressif par élément mesuré et par mois (0,09 $ par élément pour 1 000 éléments sur un engagement de deux ans), et le Wi-Fi et les capteurs sont chiffrés sur demande. La mesure sur site fait l'objet d'un devis préliminaire sous 24 heures. Il précise si l'étude est en autogestion (Workplaced met la plateforme en service et vous payez les frais d'activation, aussi appelés frais de service) ou en mode géré (Workplaced réalise l'étude complète).

Ce qu'un partenaire fournit à côté, comme le déploiement, le conseil ou le programme d'espaces, figure sur la proposition du partenaire, pas sur la nôtre.

Oui, quand la combinaison sert la décision. Mieux vaut deux produits qui répondent à la question que quatre qui remplissent une page.

Parce qu'aucune organisation ne couvre à elle seule tout le cycle de vie du lieu de travail, et prétendre le contraire coûte au client. Les partenaires apportent le conseil et la réalisation locale, la conception et les travaux, la technologie et la relation client.

Workplaced apporte la mesure, la méthode et la plateforme qui rendent le reste défendable.

Trois par expertise : les place experts, les people experts et les technology experts. Deux par modèle commercial : les partenaires conseil et les partenaires solutions.

Chacun a sa propre page, qui indique les phases du cycle de réalisation qu'il pilote, celles où nous fournissons les données et la plateforme, et le moment où il intervient habituellement.

Non. Un programme partenaires qui concurrence son propre canal ne dure pas. L'idée est que vous répondiez aux appels d'offres sur des preuves plutôt que sur la relation, et que l'évaluation après occupation devienne une prestation que vous vendez au lieu d'un geste commercial que vous absorbez.

Par une conversation de compatibilité : votre expertise et votre marché, les clients que vous servez déjà, là où notre capacité ajoute quelque chose, qui mène quoi, et une première opportunité assez concrète pour éprouver le modèle.

C'est à cela que servent les modèles solution et consulting. Quels produits, quelle marque, qui tient la relation client et qui porte quelle responsabilité se conviennent avant une mission commune, pas pendant.

Nous ne publions pas la couverture des partenaires par pays ou par segment, car nommer des partenaires par marché crée des conflits de canal. Nous orientons plutôt la demande : dites-nous où vous êtes et ce dont vous avez besoin, et nous vous mettrons en relation avec le bon partenaire.

Workplaced a acquis IFMEC Academy. IFMEC a été fondée en 1994, sur des travaux engagés par Leo Laanen en 1986, et son domaine est Building, People and Services, là où la stratégie du lieu de travail devient opérationnelle.

Leo Laanen reste CEO. Bram Aarntzen rejoint IFMEC comme Course Director, Hans van Wuijckhuijse comme Director Strategy & Research, et Asaël Akkerman entre dans l'équipe de direction d'IFMEC. Le professeur Nick Nunnington rejoint l'Advisory Board d'IFMEC.

Non. Workplaced reste centrée sur l'intelligence du lieu de travail, la stratégie, les produits et les données. IFMEC apporte la formation professionnelle, qui est un autre métier avec sa propre histoire.

IFMEC porte la formation : qualifications, masterclasses, Post-BSc, MSc et MBA, délivrés par IFMEC sur ifmecacademy.com. Workplaced apporte la plateforme, la technologie et la portée pour l'étape suivante.

Workplaced ne délivre rien et n'accrédite rien.

Non, et nous ne le présenterons pas ainsi. Workplaced a acquis IFMEC Academy. Bram Aarntzen et Asaël Akkerman sont salariés de Workplaced et membres de l'équipe de direction d'IFMEC, ce qui est de notoriété publique.

L'autorité académique de la méthode repose sur Nick Nunnington personnellement et sur un organisme d'examen externe, pas sur IFMEC en tant qu'institution.

Sur la page Academy ici, et sur ifmecacademy.com pour les qualifications elles-mêmes. Le domaine de connaissance se trouve sur thefmatlas.com.