Pourquoi le bureau semble-t-il vide ?
Le bâtiment peut sonner creux à un taux d'utilisation sain
Cette plainte déclenche souvent une obligation de présence. L'endroit où les personnes s'installent et les jours où elles viennent comptent autant que leur nombre ; mesurez les deux avant de choisir une réponse.
Les deux mesures à avoir avant de choisir
Le taux d'utilisation est un rapport : quelle part de la surface a servi. La densité telle qu'elle est vécue est autre chose : combien de personnes se trouvaient près de vous.
Une organisation à 45 % répartis uniformément sur quatre étages et une autre à 45 % concentrés sur deux étages affichent le même chiffre et se vivent tout autrement.
La seconde plainte cachée dans la première tient à la coordination. On vient au bureau pour les autres. Si les collègues dont on a besoin viennent d'autres jours, on risque de se déplacer, de trouver le plateau silencieux et d'en conclure que le bureau ne vaut pas le trajet : ce qui le rend plus silencieux encore.
Ce que vous pouvez essayer, et comment le vérifier
Zoner avant d'obliger
Fermer ou réaffecter une aile les jours creux concentre la même population et change le vécu sans toucher aux droits de personne.
Des jours d'ancrage par équipe, testés
Les personnes viennent plus volontiers quand celles dont elles ont besoin sont là. Les jours d'ancrage par équipe sont un moyen d'y parvenir ; mesurez l'occupation avant et après pour voir s'ils fonctionnent mieux qu'une règle pour toute l'organisation dans votre bâtiment.
Savoir d'abord de quoi il s'agit
Que la cause soit la dispersion, la coordination, le bruit, le trajet ou les typologies d'espaces elles-mêmes, cela se mesure, et les remèdes diffèrent.
Obtenir le diagnostic à cinq causes
Répartition, coordination, bruit, trajet et types d'espace produisent la même plainte et appellent cinq réponses différentes. Une page de symptômes et de remèdes, et les cinq vérifications avant d'imposer quoi que ce soit.
PDF, en français.
Les questions qu'on nous pose
Peut-on mesurer le travail hybride et à distance ?
Le volet lieu de travail, nous le mesurons directement ; le reste, nous le découvrons en posant la question. Occupancy décrit l'usage du bâtiment. Dynamics établit les rythmes, les préférences et les lieux de travail hors du bureau.
Juger un modèle d'organisation sur les seules données du bâtiment, c'est n'en voir que la moitié.
Mon employeur peut-il voir mes réponses individuelles ?
Pas via Passport. Il n'est destiné qu'à vous, et il n'en existe aucune vue manager.
Lorsqu'un produit restitue des résultats à l'organisation, il s'agit de tendances agrégées. Si vous examinez la question en tant que membre du comité social et économique, demandez la configuration précise par écrit plutôt que de vous fier à un site web. C'est l'objet de l'accord de traitement des données.
Que se passe-t-il après l'analyse ?
Le livrable n'est pas l'analyse, c'est la décision. Selon le périmètre, viennent ensuite des scénarios, une politique hybride, un programme d'espaces, un accompagnement pendant la conception et l'aménagement, un soutien aux collaborateurs dans le nouveau lieu de travail, puis une nouvelle mesure selon la même méthode.
Cette dernière étape fait de deux instantanés une tendance, et d'une tendance le business case suivant.
Ce qui répond à cette question
- Dynamics
Analyser : pourquoi les gens s'en tiennent éloignés, par équipe et par site.
- Occupancy
Analyser : où ils sont réellement quand ils viennent.
- Booking
La coordination : voir qui est là avant de se déplacer.
- Le débat sur le bureau n'est pas vain
Ce dont il est réellement question.
- Les obligations de retour au bureau
Ce qui s'est passé quand elles ont été imposées à grande échelle.