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Die Begriffe, die dieses Fachgebiet unscharf verwendet
Zwei Anbieter können denselben Belegungswert nennen und Unterschiedliches damit meinen. Dies sind die Arbeitsdefinitionen, die Workplaced auf dieser Website durchgehend verwendet, damit eine Zahl hier mit einer Zahl dort vergleichbar ist. Sie sind keine allgemeingültigen Fachnormen: Vergleichen Sie eine Zahl von anderswo erst, wenn gezähltes Objekt, Kapazität und Messzeitraum übereinstimmen.
Messdefinitionen
| Begriff | Definition (Workplaced) | Gezähltes Objekt, Kapazität und Zeitraum | Warum er verwechselt wird |
|---|---|---|---|
| Belegungsgrad (occupancy) | Definition (Workplaced)Der Anteil der Arbeitsplätze, die zu einem Messzeitpunkt genutzt werden, gegen die verfügbaren Arbeitsplätze. | Gezähltes Objekt, Kapazität und ZeitraumGezählt: genutzte Arbeitsplätze. Kapazität: verfügbare Arbeitsplätze. Zeitraum: ein genannter Moment. Ausnahme: außer Betrieb genommene Plätze. | Warum er verwechselt wirdWird häufig als Tagesdurchschnitt genannt, wodurch die Spitzenbelegung verschwindet, auf die Fläche tatsächlich dimensioniert wird. |
| Auslastungsgrad (utilisation) | Definition (Workplaced)Die Nutzung einer Fläche über einen Zeitraum, in Platzstunden gegen verfügbare Platzstunden. | Gezähltes Objekt, Kapazität und ZeitraumGezählt: belegte Plätze je Beobachtungsintervall. Kapazität: Plätze mal verfügbare Stunden. Zeitraum: bei der Zahl genannt. Ausnahme: Stunden außerhalb der gewählten Öffnungszeiten. | Warum er verwechselt wirdWird synonym mit Belegung verwendet, obwohl das eine einen Zeitpunkt und das andere einen Zeitraum beschreibt. |
| Anwesenheit (presence) | Definition (Workplaced)Die Zahl der Personen, die zu einem Messzeitpunkt physisch im Gebäude sind, aggregiert gezählt. | Gezähltes Objekt, Kapazität und ZeitraumGezählt: Personen, nie auf Einzelne zurückgeführt. Nenner: dem Gebäude zugeordnete Personen. Zeitraum: ein genannter Moment. Ausnahme: Ausweisdaten sind eine Untergrenze. | Warum er verwechselt wirdAnwesenheit ist keine Nutzung: Ein Schreibtisch mit einer Tasche darauf gilt als belegt und trägt keine Arbeit. |
| Aktivitätsklassifikation | Definition (Workplaced)Wofür eine Fläche genutzt wurde, und nicht bloß, ob sie besetzt war. | Gezähltes Objekt, Kapazität und ZeitraumGezählt: Beobachtungen belegter Arbeitsplätze je Kategorie. Zeitraum: der Messzeitraum. Ausnahme: Kategorien stehen vor der Messung fest. | Warum er verwechselt wirdFehlt am häufigsten, und eine Belegungszahl allein sagt nicht, was zu bauen ist. |
| Spitzenbelegung (peak) | Definition (Workplaced)Das dichteste realistische Nutzungsniveau in einem Messzeitraum, angegeben als hohes Perzentil. | Gezähltes Objekt, Kapazität und ZeitraumGezählt: beobachtete Momente. Maß: Perzentil (P90, P95) oder Maximum, immer genannt. Intervall: das Beobachtungsintervall. Ausnahme: echte Ausreißer. | Warum er verwechselt wirdWer auf den Durchschnitt plant, hat an einem Tag pro Woche garantiert zu wenige Plätze. |
| Arbeitsplatzquote (Sharing Ratio) | Definition (Workplaced)Vorgehaltene Arbeitsplätze (Zähler) geteilt durch zugeordnete VZÄ (Nenner). | Gezähltes Objekt, Kapazität und ZeitraumZähler: Arbeitsplätze. Nenner: zugeordnete VZÄ in der Abgrenzung der Regelung. 1 bedeutet ein Arbeitsplatz je VZÄ; 0,7 bedeutet 0,7 Arbeitsplätze je VZÄ. Der Kehrwert (VZÄ je Arbeitsplatz) ist dasselbe Verhältnis andersherum. | Warum er verwechselt wirdWird als Zielwert genannt, obwohl sie ein Ergebnis ist. Sie folgt aus dem Arbeitsmodell und der Spitzenbelegung. |
| Unterstützungsgrad (enablement) | Definition (Workplaced)Die Unterstützung der Arbeit durch die Arbeitsumgebung, je Tätigkeit gemessen. | Gezähltes Objekt, Kapazität und ZeitraumGezählt: Befragte, die sich unterstützt sehen. Nenner: Befragte, für die die Tätigkeit zählt. Zeitraum: eine Erhebungsrunde. | Warum er verwechselt wirdWird mit Zufriedenheit verwechselt, die misst, wie Menschen sich fühlen, und nicht, was das Gebäude leistet. |
| No-Show-Rate | Definition (Workplaced)Der Anteil getätigter Reservierungen ohne beobachtete Nutzung. | Gezähltes Objekt, Kapazität und ZeitraumGezählt: Reservierungen ohne beobachtete Nutzung. Nenner: getätigte Reservierungen. Zeitraum: bei der Zahl genannt. Ausnahme: rechtzeitig freigegebene Reservierungen. | Warum er verwechselt wirdIn den Messrunden von Workplaced zwischen einem Fünftel und einem Drittel, am höchsten an den dichten Tagen. Kein Branchenbenchmark. |
Arbeitsdefinitionen von Workplaced, durchgehend auf dieser Website und in jedem Workplaced-Bericht verwendet. Sie sind keine allgemeingültigen Fachnormen.
Strategie und Nutzerbedarfsprogramm
| Begriff | Was es ist | Abgrenzung |
|---|---|---|
| Arbeitsplatzstrategie | Was es istDie zusammenhängenden Entscheidungen darüber, wie, wo und wann Menschen arbeiten und welche Arbeitsumgebung dazu passt: Arbeitsmuster, hybride Arbeitsregelung und die Arten von Arbeitsplätzen. | AbgrenzungBetrifft Arbeitsweise und Ausstattung. Die Unterbringung der Organisation gehört zur Immobilienstrategie. |
| Immobilienstrategie | Was es istDie Entscheidungen darüber, wie viel Immobilienfläche die Organisation braucht und wo: halten, verlängern, verkleinern, konsolidieren oder umziehen. | AbgrenzungBetrifft die Unterbringung der Organisation. Die Arbeitsplatzstrategie liefert dafür die Daten darüber, wie Menschen arbeiten. |
| Flächenprogramm | Was es istEine Übersicht der benötigten Raumtypen, Anzahlen und Flächen, mit Kostenschätzung. | AbgrenzungEin Ausgangspunkt für Entwurf und Budgetierung und Eingangsgröße für das Nutzerbedarfsprogramm. Kein endgültiger CAD-Grundriss. |
| Nutzerbedarfsprogramm (PvE) | Was es istDas Dokument, in dem der Auftraggeber festlegt, was ein Gebäude oder eine Einrichtung erfüllen muss, als Grundlage für Entwurf und Angebote. | AbgrenzungEin Flächenprogramm ist ein Teil davon. Workplaced nennt ein Ergebnis nur dann Nutzerbedarfsprogramm, wenn es diesen vollen Umfang abdeckt. |
Arbeitsdefinitionen von Workplaced, wie auf dieser Website verwendet. Sie sind keine allgemeingültigen Fachnormen.
Jeder Begriff im Einzelnen
- Belegungsgrad
Formel, Rechenbeispiel, und warum der Tagesdurchschnitt die Zahl verbirgt, die das Gebäude dimensioniert.
- Auslastungsgrad
Platzstunden durchgerechnet, und der Abstand zwischen vollem Kalender und genutztem Raum.
- Anwesenheit
Wie sie ausgedrückt wird, wie sie aggregiert erhoben wird, und warum sie allein die schwächste Größe ist.
- Aktivitätsklassifikation
Die Kategorien, das Aktivitätsprofil einer Etage, und was das im Flächenprogramm ändert.
- Spitzenbelegung
Perzentile an 600 Personen durchgerechnet, und was eine Auslegung auf Mittelwert oder Maximum kostet.
- Arbeitsplatzquote
Aus der Spitze abgeleitet statt gewählt, mit der Rechnung dazu.
- Unterstützungsgrad
Je Tätigkeit berechnet, und die Erhebungsrunde, in der Zufriedenheit und Unterstützung auseinandergehen.
- No-Show-Rate
Gegen die Beobachtung gemessen statt gegen den Kalender, und warum der Dienstag die Zahl ist.
Zwei Anbieter mit unterschiedlichen Auslastungszahlen?
Beschreiben Sie in einer Nachricht, wie beide Anbieter ihre Belegungszahl definieren, dann sagen wir Ihnen, was jede davon zählt.