Begrepp
Arbetsstöd
Förväxlas med nöjdhet, som mäter hur människor känner sig snarare än vad arbetsmiljön gör för arbetet.
Arbetsstöd är arbetsmiljöns stöd för arbetet: i vilken mån den hjälper eller hindrar de aktiviteter som människor faktiskt utför där, mätt aktivitet för aktivitet snarare än som ett samlat värde. Det skiljer sig från nöjdhet, som mäter hur människor känner sig snarare än vad miljön gör för arbetet.
Kallas även Arbetsmiljöns stöd för arbetet, Arbetsplatsens stödförmåga, Aktivitetsstöd
Så räknas det
Arbetsstöd för aktivitet a = respondenter med stöd i a ÷ respondenter för vilka a är relevant × 100
- Respondenter med stöd i a
- De som säger att arbetsplatsen hjälper dem att utföra den aktiviteten.
- Respondenter för vilka a är relevant
- De som säger att aktiviteten är en del av deras arbete. Nämnaren är medvetet inte alla.
Anges i En procentsats per aktivitet, rapporterad per aktivitet och aldrig sammanvägd till en siffra.
Detta är en definition från Workplaced, inte en allmän branschnorm. Räknat objekt: respondenter som upplever stöd i en aktivitet. Nämnare: respondenter för vilka den aktiviteten är en del av arbetet. Period: en enkätomgång. Undantag: aktiviteter vägs aldrig samman till ett värde. Ett genomsnitt av aktiviteterna ger ett enda värde som inget beslut kan fattas utifrån. Måttets värde ligger i att det är uppdelat.
Illustrativt räkneexempel: ett kontor, en enkätomgång
- Enskilt koncentrerat arbete
- 41 % med stöd
- Planerat samarbete
- 78 % med stöd
- Konfidentiellt samtal
- 34 % med stöd
- Övergripande nöjdhet med kontoret
- 72 % positiva
Nöjdheten är god och två av de fyra aktiviteterna fungerar inte.
Det är det här mönstret som gör nöjdhet till en dålig vägledning på egen hand: människor ger höga betyg åt platsen de tycker om, och arbetar för sig runt det den gör dåligt.
Där det går fel
Att läsa nöjdhet som arbetsstöd
Ett omtyckt kontor kan svika det arbete som utförs där. De två måtten besvarar olika frågor och går ofta isär.
Att ta genomsnittet av aktiviteterna
Ett enda värde för arbetsstöd döljer de två aktiviteter som inte fungerar bakom de sex som är i ordning. Uppdelningen är själva måttet.
Att fråga alla om allt
Att be någon som aldrig har konfidentiella samtal att bedöma stödet för dem tillför brus. Nämnaren är de personer som aktiviteten gäller.
Där det här måttet avgör något
- Hur mycket kontorsyta behöver vi?
Att dimensionera en byggnad utifrån den här siffran.
- Avveckla eller förlänga hyresavtalet?
Att ta den till en styrelse.
- Occupancy
Hur det mäts i praktiken.
Relaterade begrepp
- Aktivitetsklassificering
Vad människor observeras göra, vid sidan av vad de säger.
- Beläggningsgrad
Hur full ytan är, vilket arbetsstödet inte följer.
- Närvaro
Att vara i byggnaden, vilket inte är detsamma som att få stöd av den.
Jämför ni två leverantörers beläggningssiffror?
Beskriv i ett meddelande hur varje leverantör definierar sin beläggningssiffra, så berättar vi vad var och en räknar.