Porque parece o escritório vazio?
O edifício pode parecer morto com uma taxa de utilização saudável
É uma queixa que muitas vezes desencadeia uma obrigação de presença. Onde as pessoas se sentam e em que dias conta tanto como quantas vêm; meça ambas as coisas antes de escolher uma resposta.
As duas medições a ter antes de escolher
A taxa de utilização é um rácio: quanto do espaço foi usado. A densidade sentida é outra coisa: quantas pessoas estavam perto de si.
Uma organização com 45% de utilização distribuída uniformemente por quatro pisos e outra com 45% concentrados em dois pisos reportam o mesmo número e são vividas de forma totalmente diferente.
A segunda queixa escondida dentro desta é a coordenação. As pessoas vão ao escritório por causa de outras pessoas. Se os colegas de que alguém precisa vêm em dias diferentes, essa pessoa pode deslocar-se, encontrar o piso silencioso e concluir que o escritório não compensa a viagem, o que o torna ainda mais silencioso.
O que experimentar, e como verificar
Zonar antes de obrigar
Fechar ou reconverter uma ala nos dias calmos concentra a mesma população e muda a experiência sem alterar os direitos de ninguém.
Dias âncora por equipa, testados
As pessoas tendem a vir quando lá estão aqueles de quem precisam. Os dias âncora por equipa são uma forma de o conseguir; meça a ocupação antes e depois para ver se funcionam melhor no seu edifício do que uma regra para toda a organização.
Descubra primeiro qual é a causa
Se a causa é a distribuição, a coordenação, o ruído, a deslocação ou os próprios tipos de espaço é algo mensurável, e cada uma das cinco tem uma solução diferente.
Obtenha o diagnóstico das cinco causas
A distribuição, a coordenação, o ruído, a deslocação e os tipos de espaço produzem a mesma queixa e precisam de cinco soluções diferentes. Uma página de sintomas e soluções, e as cinco verificações a fazer antes de impor seja o que for.
PDF, em inglês.
Perguntas que nos fazem
Conseguem medir o trabalho híbrido e remoto?
O lado do local de trabalho medimo-lo diretamente; o resto descobrimo-lo perguntando. O Occupancy descreve como o edifício é usado. O Dynamics determina padrões, preferências e onde as pessoas trabalham quando não estão no escritório.
Avaliar um modelo de funcionamento apenas com dados do edifício é ver metade da imagem.
O nosso empregador pode ver as minhas respostas individuais?
Não através do Passport. É só para si, e não existe vista para a chefia.
Quando um produto reporta à organização, reporta padrões agregados. Se está a avaliar isto enquanto comissão de trabalhadores, peça a configuração concreta por escrito em vez de confiar num site. É para isso que serve o acordo de tratamento de dados.
O que acontece depois da análise?
O resultado não é a análise; é a decisão. Consoante o âmbito, segue-se a elaboração de cenários, uma política híbrida, um programa de espaços, apoio no projeto e na adaptação do espaço, ajuda aos colaboradores no novo local de trabalho e, depois, uma nova medição com o mesmo método.
Esse último passo transforma dois retratos numa tendência, e uma tendência no próximo business case.
O que responde a isto
- Dynamics
Analisar: porque é que as pessoas não vêm, por equipa e por local.
- Occupancy
Analisar: onde estão realmente quando vêm.
- Booking
Coordenação: ver quem lá está antes de se deslocar.
- O debate sobre o escritório não é inútil
Sobre o que é, de facto, a discussão.
- Obrigações de regresso ao escritório
O que aconteceu quando foram impostas em grande escala.