Jaka polityka hybrydowa nam pasuje?
Polityka hybrydowa to przede wszystkim pytanie o kulturę
Liczba dni w biurze to strategiczny wybór dotyczący kultury, jaką chcesz mieć, i sposobu, w jaki przebiega w niej praca. Przestrzeń, koszty i dojazdy wynikają z tego wyboru. Zasada ogłoszona bez wiedzy o tym, gdzie zderza się z kulturą zespołu, to taka, z której potem trzeba się wycofać.
Dlaczego polityki są odwoływane
Odwołana polityka kosztuje podwójnie: raz w wysiłku włożonym w zmianę i drugi raz w zaufaniu, które zużywa.
Częsty schemat stojący za odwołaniami: politykę ustalono na podstawie jednego czynnika, często kosztu biura lub preferencji kierownictwa, a pozostałe czynniki pojawiły się później w postaci skarg.
Drugi schemat to stosowanie jednej zasady w całej organizacji. Laboratorium, contact center i dział prawny mają naprawdę różny rozkład pracy. Jedna liczba będzie zbyt surowa dla jednych, zbyt luźna dla drugich i mniej więcej trafna dla nikogo.
Dowody w sześciu czynnikach, które warto mieć przed ogłoszeniem
- Dopasowanie kulturowe
- Czy codzienna kultura zespołu odpowiada kulturze, jakiej chce organizacja, i nowemu sposobowi pracy. Opiera się na modelu Competing Values Framework i jest mierzone przez Dynamics. Niedopasowanie wskazuje na ryzyko odejść na poziomie grupy, a nie na nastrój ani na prognozę dla konkretnej osoby.
- Powierzchnia biurowa
- Ile biurek i sal polityka faktycznie wymaga w szczycie, a nie średnio.
- Satysfakcja
- Mierzona względem tego, jak miejsce pracy wspiera pracę, a nie jako ogólny wskaźnik nastroju.
- Dojazdy i emisje
- Czas i odległość dojazdu, które rozkładają się wśród pracowników bardzo nierównomiernie i wpływają na obecność bardziej niż polityka. Wynikająca z nich bezpośrednio emisja CO₂ z dojazdów na pracownika podlega raportowaniu i coraz częściej jest ono wymagane.
- Atrakcyjność dla kandydatów
- Co polityka sygnalizuje rynkowi, z którego rekrutujesz.
- Wpływ przestrzeni na produktywność
- W jakim stopniu miejsce pracy pomaga lub przeszkadza w pracy: to da się zmierzyć, w przeciwieństwie do samej produktywności.
Pobierz arkusz oceny sześciu czynników
Trzy warianty polityki ocenione we wszystkich sześciu czynnikach, które zmieniają się razem, z dwoma częstymi schematami stojącymi za odwołaniami i pięcioma kontrolami przed ogłoszeniem. Niewypełniony, abyś mógł wpisać własne liczby.
PDF, w języku angielskim.
Pytania, które często słyszymy
Czy możecie zmierzyć pracę hybrydową i zdalną?
Stronę miejsca pracy mierzymy bezpośrednio; resztę ustalamy, pytając. Occupancy opisuje, jak używany jest budynek. Dynamics ustala wzorce, preferencje i to, gdzie ludzie pracują, gdy nie ma ich w biurze.
Oceniając model pracy wyłącznie na podstawie danych z budynku, widzisz połowę obrazu.
Co muszą zrobić pracownicy?
To zależy od produktu. Dynamics prosi ich o jednorazowe wypełnienie profilu miejsca pracy. Occupancy ich nie angażuje, choć powinni wiedzieć, że pomiar się odbywa. Passport daje im w zamian osobisty przewodnik po miejscu pracy.
Udział powinien być wart ich czasu, a oni powinni wiedzieć, co jest zbierane, do czego służy i co do nich wraca.
Czy zbieracie dane osobowe?
To zależy od produktu, a każdy z nich mówi, co przechowuje i co pokazuje.
Badania obserwacyjne Occupancy rejestrują przestrzenie i czynności, a nie ludzi, więc dane pojedynczych osób w ogóle nie powstają. Dynamics przechowuje odpowiedzi każdego uczestnika, ponieważ Passport zwraca tej osobie jej własny profil. Organizacja widzi te odpowiedzi wyłącznie zbiorczo, na poziomie zespołu, działu lub lokalizacji, a każdy raport, filtr lub przekrój musi obejmować co najmniej pięciu pracowników, inaczej jest ukrywany. Administratorzy widzą, kto wypełnił profil, a nie co odpowiedział. Passport widzi wyłącznie pracownik, chyba że sam zdecyduje się go udostępnić. Booking pokazuje współpracownikom, gdzie ktoś zarezerwował biurko, bo do tego służy rezerwacja.
Co jest przetwarzane, na jakiej podstawie, kto może to widzieć i jak długo jest przechowywane, ustala się dla każdego projektu przed wdrożeniem i zapisuje.
Co dzieje się po analizie?
Rezultatem nie jest analiza, tylko decyzja. W zależności od zakresu dalej są scenariusze, polityka hybrydowa, program przestrzeni, wsparcie przy projektowaniu i aranżacji wnętrz, pomoc dla pracowników w nowym miejscu pracy, a potem ponowny pomiar tą samą metodą.
Ten ostatni krok zamienia dwie migawki w trend, a trend w kolejny business case.
Co na to odpowiada
- Balance
Konfiguruj: najpierw kultura, potem scenariusze, w których przestrzeń i koszty są konsekwencją.
- Dynamics
Analizuj: wzorce pracy, kulturę i potrzeby, na których opiera się model.
- Kreator polityki hybrydowej
Pierwszy, orientacyjny podział czasu na podstawie Twoich własnych założeń. Balance to pełny model, oparty na profilach miejsca pracy, personach lub założeniach.
- Ludzie są różni, praca hybrydowa też
Dlaczego jedna zasada inaczej działa w laboratorium, a inaczej w dziale prawnym.
- Praca hybrydowa wymaga uzgodnienia
Dlaczego koordynacja może działać lepiej niż przymus i jak to sprawdzić.