مسرد المصطلحات
التمكين
يُخلط بينه وبين الرضا، الذي يقيس شعور الناس لا ما تقدمه بيئة العمل للعمل.
التمكين هو مدى دعم بيئة العمل للعمل: الدرجة التي تساعد بها الأنشطة التي يؤديها الناس فيها فعليًا أو تعيقها، مقيسًا نشاطًا بنشاط لا بوصفه درجة إجمالية واحدة. وهو يختلف عن الرضا، الذي يقيس شعور الناس لا ما تقدمه البيئة للعمل نفسه، ولذلك قد يتعارض المقياسان في المكتب ذاته.
يُسمى أيضًا دعم بيئة العمل للعمل, تمكين بيئة العمل, دعم الأنشطة
طريقة الحساب
التمكين للنشاط أ = المستجيبون المدعومون في أ ÷ المستجيبون الذين يهمهم أ × 100
- المستجيبون المدعومون في أ
- من يقولون إن بيئة العمل تساعدهم على أداء ذلك النشاط.
- المستجيبون الذين يهمهم أ
- من يقولون إن النشاط جزء من عملهم. والمقام عن قصد ليس الجميع.
يُعبَّر عنه بـ نسبة مئوية لكل نشاط، تُعرض لكل نشاط على حدة ولا يُحسب متوسطها في رقم واحد أبدًا.
هذا تعريف من Workplaced، وليس معيارًا عامًا للقطاع. الشيء المعدود: المستجيبون الذين يشعرون بأنهم مدعومون في نشاط ما. المقام: المستجيبون الذين يُعد ذلك النشاط جزءًا من عملهم. الفترة: جولة استبيان واحدة. الاستثناء: لا يُحسب متوسط الأنشطة في درجة واحدة أبدًا. فحساب متوسط الأنشطة ينتج درجة واحدة لا يمكن اتخاذ أي قرار بناءً عليها. وقيمة المقياس تكمن في تفصيله.
مثال محلول توضيحي: مكتب واحد، جولة استبيان واحدة
- العمل الفردي المركّز
- 41% مدعومون
- التعاون المخطط له
- 78% مدعومون
- المحادثات السرية
- 34% مدعومون
- الرضا العام عن المكتب
- 72% إيجابي
الرضا جيد، واثنان من الأنشطة الأربعة يفشلان.
هذا هو النمط الذي يجعل الرضا دليلًا ضعيفًا بمفرده: يقيّم الناس المكان الذي يحبونه، وبمعزل عن ذلك يلتفّون على ما يؤديه بشكل سيئ.
أين تقع الأخطاء
قراءة الرضا على أنه تمكين
قد يخذل مكتب محبوب العمل الذي يُؤدّى فيه. فالمقياسان يجيبان عن سؤالين مختلفين ويتعارضان كثيرًا.
حساب متوسط الأنشطة
درجة تمكين واحدة تخفي النشاطين الفاشلين خلف الستة الجيدة. فالتفصيل هو المقياس.
سؤال الجميع عن كل شيء
سؤال شخص لا يجري محادثات سرية أبدًا عن تقييم دعمها يضيف تشويشًا. والمقام هو الأشخاص الذين ينطبق عليهم النشاط.
حيث يحسم هذا القياس أمرًا ما
- كم مساحة مكتبية نحتاج؟
تحديد حجم مبنى على أساس هذا الرقم.
- الدمج أم تجديد عقد الإيجار؟
عرضه على مجلس الإدارة.
- Occupancy
كيف يُقاس في الممارسة.
مصطلحات ذات صلة
- تصنيف الأنشطة
ما يُرصد الناس وهم يفعلونه، إلى جانب ما يقولونه.
- الإشغال
مدى امتلاء المساحة، وهو ما لا يتبعه التمكين بالضرورة.
- الحضور
الوجود في المبنى، وهو ليس مثل الحصول على دعمه.
تقارن أرقام الإشغال لدى مورّدَين؟
صِف في رسالة كيف يعرّف كل مورّد رقم الإشغال لديه، وسنخبرك بما يعدّه كل منهما.