سياسة العمل الهجين سؤال عن الثقافة أولًا

نقيس جانب مكان العمل مباشرةً، ونعرف الباقي بالسؤال. يصف Occupancy كيفية استخدام المبنى. ويحدد Dynamics الأنماط والتفضيلات وأين يعمل الناس حين لا يكونون في المكتب.

ومن يحكم على نموذج تشغيل ببيانات المبنى وحدها ينظر إلى نصف الصورة.

يعتمد ذلك على المنتج. يطلب Dynamics منهم إكمال ملف شخصي لبيئة العمل مرة واحدة. أما Occupancy فلا يُشركهم، وإن كان ينبغي إبلاغهم بأنه يجري. ويمنحهم Passport دليلًا شخصيًا لمكان العمل في المقابل.

ينبغي أن تكون المشاركة جديرة بوقتهم، وأن يعرفوا ما يُجمع، وفيمَ يُستخدم، وما يعود إليهم.

يعتمد ذلك على المنتج، وكل منتج يوضح ما يخزّنه وما يعرضه.

تسجّل دراسات الملاحظة في Occupancy المساحات والأنشطة لا الأشخاص، فلا يوجد سجل فردي. أما Dynamics فيخزّن إجابات كل مشارك، لأن Passport يعيد إلى ذلك الشخص ملفه الخاص. ولا ترى المؤسسة تلك الإجابات إلا مجمّعة، على مستوى الفريق أو القسم أو الموقع، ويجب أن يضم كل تقرير أو مرشّح أو تقاطع خمسة موظفين على الأقل وإلا حُجب. ويرى المسؤولون من أكمل الملف، لا ما أجاب به. ولا يظهر Passport إلا للموظف نفسه ما لم يختر مشاركته. ويُظهر Booking للزملاء أين حجز شخص ما مكتبًا، لأن هذا هو الغرض من الحجز.

أما ما يُعالج، وعلى أي أساس، ومن يجوز له الاطلاع عليه، وكم يُحتفظ به، فيُحسم لكل مشروع قبل التنفيذ ويُدوَّن كتابةً.

التحليل ليس المخرج النهائي، بل القرار. وبحسب النطاق، يلي ذلك سيناريوهات، وسياسة عمل هجين، وبرنامج مساحات، ودعم خلال التصميم والتجهيز، ومساعدة الموظفين في مكان العمل الجديد، ثم القياس مجددًا بالمنهجية نفسها.

تلك الخطوة الأخيرة تحوّل لقطتين إلى اتجاه، والاتجاه إلى دراسة الجدوى التالية.