Jako osoba, która od blisko 30 lat bada produktywność w miejscu pracy i publikuje na ten temat, jestem zaskoczony, jak niektóre czynniki pozostają przez cały ten czas w dużej mierze niezmienne, mimo ogromnej ewolucji strategii i projektowania miejsc pracy.
Pod koniec lat 90. jedne z pierwszych badań nad produktywnością w miejscu pracy przeprowadził dr Barry Haynes, współautor naszego podręcznika Corporate Real Estate Asset Management: Strategy and Implementation (2017). W swojej pionierskiej pracy doktorskiej zbadał najważniejsze czynniki wpływające na produktywność w miejscu pracy za pomocą ankiety opartej na percepcji, która była poprzedniczką późniejszych narzędzi, takich jak Leesman Index.
Opublikowane w 2007 roku badanie, oparte na istotnym statystycznie zbiorze danych i analizie czynnikowej, wykazało, że dwie najważniejsze zmienne behawioralne wpływające na produktywność w miejscu pracy to:
- Wpływ pozytywny (alfa Cronbacha = 0,88): współpraca w pracy i interakcje społeczne.
- Wpływ negatywny (alfa Cronbacha = 0,8): przerywanie pracy i hałas.
Być może nie jest to zaskakujące w czasach, gdy biura składały się głównie z jednoosobowych gabinetów kierowniczych albo dużych open space'ów z biurkami, boksów lub innych rozwiązań jednakowych dla wszystkich.
Zaskakujące jest natomiast to, że mimo odejścia od open space i biura jako maszyny na rzecz współczesnych rozwiązań pracy opartej na aktywnościach te dwie zmienne nadal pozostają, ogólnie rzecz biorąc, najważniejsze w licznych badaniach prowadzonych na całym świecie w ciągu ostatnich 30 lat.
W tym opracowaniu prześledzimy więc szereg wyników badań, które pokazują tę stałość, i zapytamy: dlaczego nic się nie zmieniło, mimo znacznych postępów w strategii miejsca pracy i projektowaniu ABW?