Le travail hybride a été formellement reconnu comme porteur de gains de productivité par la première grande étude empirique de Nicholas Bloom, de l'université Stanford. Il nous semble donc utile, dans notre premier livre blanc, d'examiner comment, en pratique, une stratégie de travail hybride peut produire de l'engagement et de la satisfaction chez les collaborateurs, une occupation efficace des surfaces et l'atteinte des objectifs de l'entreprise.
Malgré ce constat sur la performance du travail hybride, de nombreuses organisations ont récemment imposé un retour au bureau uniforme, avec des effets discutables, comme le rapporte une étude de la Katz Graduate School of Business.
Le problème est que les questions essentielles sont rarement posées : qui doit être au bureau, pourquoi et quand ? Le travail hybride ne se règle pas de façon uniforme, alors que c'est précisément le postulat des consignes générales. Certains collaborateurs ont un profil d'activité très statique, à faible impact et à faible besoin de connexion : ils peuvent passer plus de temps hors du bureau sans que la productivité en souffre. D'autres doivent y passer davantage de temps pour assurer les cinq C : collaboration, connexion, culture, créativité et camaraderie.
Ce n'est là qu'une partie du tableau. Le profil psychométrique, la personnalité et la situation personnelle de chacun pèsent également.
Chez Workplaced, notre logique réunit toutes ces composantes pour construire un profil individuel optimisé, ce que nous appelons le hybrid balance, dans le contexte et la culture propres à une organisation. Nous pouvons également remettre à chaque collaborateur un passeport d'environnement de travail, transférable, utilisable en cas de changement de bureau ou de situation.
Ce premier livre blanc passe en revue les travaux de recherche récents sur le travail hybride, pour poser le cadre de notre approche centrée sur l'humain et fondée sur la donnée. Il présente la logique et la méthode qui produisent des solutions d'environnement de travail à partir de l'agrégation des hybrid balances individuels, lesquels combinent les activités, la connectivité, les données psychométriques, le ressenti et la mobilité de chaque collaborateur au sein d'une culture organisationnelle définie.