القياس من دون مراقبة الأشخاص
أسهل طريقة لقياس بيئة العمل هي أسرع طريقة لخسارتها
التتبع على مستوى الفرد بسيط تقنيًا، ومتاح فورًا في معظم أنظمة بطاقات الدخول والشبكات، وهو الطريقة الأكثر موثوقية على الإطلاق لجعل القوى العاملة تتوقف عن التعاون مع أي شيء يفعله فريق بيئة العمل بعد ذلك. كما أنه الموقف الأصعب دفاعًا أمام مجلس العمال.

مكان التجميع يحدد ما يُحتفظ به
السؤال الذي يُطرح على أي مورّد هو نفسه: ما الذي يُخزَّن، وما الذي يمكن إدراجه في التقارير؟
الفارق المهم هو أين يحدث التجميع. فالنظام الذي يجمع سجلات فردية ثم يبلغ عنها في مجموعات ما زال يحتفظ بسجلات فردية، ما يعني أنه يمكن طلبها، أو استدعاؤها قضائيًا، أو إعادة توظيفها من مدير مستقبلي، أو اختراقها.
تفعل Workplaced الأمرين، وتوضح أين تفعل كلًّا منهما. تسجّل دراسات الملاحظة المساحات والأنشطة، فلا يوجد سجل فردي.
أما Dynamics فيخزّن إجابات كل مشارك، لأن Passport يعيد إلى الشخص ملفه الخاص؛ ولا ترى المؤسسة إلا مجموعات من خمسة على الأقل، بعد كل تصفية.
ما يجب التحقق منه قبل اختيار طريقة
حد أدنى للإبلاغ
تُعرض النتائج على مستوى الفريق والقسم والموقع. ولا يُعرض أي تقرير أو مرشّح أو تقاطع يضم أقل من خمسة موظفين على الإطلاق، لأن مجموعة من اثنين هي فرد.
لا رؤية لموظف بعينه داخل مؤسستك
لا توجد شاشة أو تصدير أو مستوى صلاحيات في مؤسستك يُظهر ما أجاب به موظف بعينه. ويرى المسؤولون من أكمل الاستبيان، لا ما قاله أحد. وPassport ملك للموظف ولا يُشارك إلا إذا اختار ذلك.
الرصد بدلًا من تحديد الهوية
حيثما تجيب دراسة رصد عن السؤال، تُفضَّل على تقنية تحدد الهوية. فأقدم المنهجيات كثيرًا ما تكون الأكثر حفاظًا على الخصوصية.
الغرض معلن قبل الجمع
ما يُقاس، ولماذا، ولكم من الوقت، ومن يراه. مكتوب قبل بدء الدراسة، وهو المتطلب القانوني وما يُبقي معدلات المشاركة ثابتة في آن واحد.
معتمد وفق ISO 27001
الشهادة 0202968، Workplaced Technologies Ltd، عبر Intertek بموجب اعتماد UKAS.
اتفاقية معالجة تطابق الواقع
تصف اتفاقية معالجة البيانات البنية نفسها التي ينفذها المنتج، لا صلاحية أوسع لا يستخدمها المنتج بعد.
احصل على إحاطة مجلس العمال
إحاطة يمكنك تمريرها من دون إعادة كتابتها: ما يُقاس، وما يُخزَّن وما لا يُعرض إلا مجمّعًا، وكيف يمكن التحقق من كل التزام، والوثائق التي تطلبها. كُتبت للاجتماع الذي عليك أن تصمد فيه، لا لنا.
ملف PDF باللغة الإنجليزية.
أسئلة تُطرح علينا
هل تجمعون بيانات شخصية؟
يعتمد ذلك على المنتج، وكل منتج يوضح ما يخزّنه وما يعرضه.
تسجّل دراسات الملاحظة في Occupancy المساحات والأنشطة لا الأشخاص، فلا يوجد سجل فردي. أما Dynamics فيخزّن إجابات كل مشارك، لأن Passport يعيد إلى ذلك الشخص ملفه الخاص. ولا ترى المؤسسة تلك الإجابات إلا مجمّعة، على مستوى الفريق أو القسم أو الموقع، ويجب أن يضم كل تقرير أو مرشّح أو تقاطع خمسة موظفين على الأقل وإلا حُجب. ويرى المسؤولون من أكمل الملف، لا ما أجاب به. ولا يظهر Passport إلا للموظف نفسه ما لم يختر مشاركته. ويُظهر Booking للزملاء أين حجز شخص ما مكتبًا، لأن هذا هو الغرض من الحجز.
أما ما يُعالج، وعلى أي أساس، ومن يجوز له الاطلاع عليه، وكم يُحتفظ به، فيُحسم لكل مشروع قبل التنفيذ ويُدوَّن كتابةً.
هل يمكن لصاحب العمل رؤية إجاباتي الفردية؟
ليس عبر Passport. فهو لك وحدك، ولا توجد له واجهة للمدير.
وحيثما يقدم منتج ما تقارير إلى المؤسسة، فإنه يقدم أنماطًا مجمّعة. وإذا كنت تقيّم هذا بصفتك مجلس عمال، فاطلب الإعدادات المحددة كتابةً بدلًا من الاعتماد على موقع إلكتروني. هذا هو الغرض من اتفاقية معالجة البيانات.
هل بيانات الإشغال عبر Wi-Fi مجهولة الهوية؟
نصفها بأنها مجمّعة، لأنها الكلمة الدقيقة. فهي تنتج نسب الاستخدام لكل مبنى وطابق ومنطقة، وليست أداة لرصد فرد بعينه.
أما إلى أي مدى يمتد ذلك فيعتمد على الشبكة والإعدادات والعقد، ولذلك فالإجابة الخاصة بمبناك هي تلك الواردة في اتفاقيتك، لا الواردة في هذه الصفحة.
من يملك البيانات؟
يُحسم ذلك في الاتفاقية بينك وبين Workplaced وأي شريك معني، إلى جانب الوصول والاستخدام المسموح به والاحتفاظ. إنها مسألة تعاقدية، والموقع الإلكتروني مكان غير مناسب للإجابة عنها بعبارات عامة.
ما وثائق الأمن المتاحة؟
لمشتريات المؤسسات الكبيرة: تحمل Workplaced Technologies Ltd شهادة ISO 27001 رقم 0202968، عبر Intertek بموجب اعتماد UKAS.
تُسلَّم الشهادة، وقائمة المعالجين الفرعيين، واتفاقية معالجة البيانات القياسية، وملخص اختبار الاختراق بعد التعاقد، في إطار السرية. هذه الوثائق موجودة ومحدّثة، لكنها غير منشورة على الويب المفتوح. اطلبها عبر نموذج التواصل.
ذات صلة
- الأمن والامتثال
ISO 27001، واتفاقية معالجة البيانات، وما يُخزن أين.
- Passport
الاستثناء، ولماذا هو ملك الموظف.
- Dynamics
التحليل: إجابات مخزّنة لكل مشارك، تُعرض لكل مجموعة من خمسة على الأقل.