Messen, ohne Menschen zu überwachen
Der einfachste Weg, eine Arbeitsumgebung zu messen, ist der schnellste, sie zu verlieren
Erhebung auf Personenebene ist technisch einfach, in den meisten Zutritts- und Netzwerksystemen sofort verfügbar und der zuverlässigste Weg, eine Belegschaft dazu zu bringen, bei allem Weiteren nicht mehr mitzuwirken. Vor dem Betriebsrat ist sie außerdem die schwerer zu verteidigende Position.
Wo aggregiert wird, entscheidet, was vorgehalten wird
Die Frage an jeden Anbieter ist dieselbe: Was wird gespeichert, und was kann berichtet werden?
Entscheidend ist, wo aggregiert wird. Ein System, das personenbezogene Datensätze erhebt und sie anschließend in Gruppen berichtet, hält weiterhin personenbezogene Datensätze vor. Sie können angefordert, beschlagnahmt, von einer künftigen Führungskraft anders verwendet oder von einem Vorfall betroffen sein.
Workplaced macht beides und sagt, wo was. Beobachtungsstudien erfassen Räume und Tätigkeiten, es gibt also keinen individuellen Datensatz.
Dynamics speichert die Antworten je Teilnehmerin und Teilnehmer, weil Passport der Person ihr eigenes Profil zurückgibt; die Organisation sieht nur Gruppen von mindestens fünf, nach jedem Filter.
Was Sie prüfen, bevor Sie eine Methode wählen
Meldeschwelle
Ergebnisse werden auf Team-, Abteilungs- und Standortebene berichtet. Ein Bericht, Filter oder eine Kreuzauswertung mit weniger als fünf Beschäftigten wird gar nicht angezeigt, denn eine Gruppe von zwei ist eine Einzelperson.
Kein Blick auf Einzelne für Ihre Organisation
Kein Bildschirm, kein Export und keine Berechtigungsstufe in Ihrer Organisation zeigt, was eine namentlich bekannte beschäftigte Person geantwortet hat. Administratoren sehen, wer den Fragebogen ausgefüllt hat, nicht was jemand gesagt hat. Passport gehört der beschäftigten Person und wird nur geteilt, wenn sie das selbst wählt.
Beobachtung vor Identifikation
Wo eine Beobachtungsstudie die Frage beantwortet, hat sie Vorrang vor einer Technik, die identifiziert. Die älteste Methode ist oft die datensparsamste.
Zweck vor der Erhebung festgelegt
Was gemessen wird, wozu, wie lange und wer es sieht: schriftlich, bevor die Erhebung beginnt. Das ist zugleich die rechtliche Anforderung und der Grund, warum die Teilnahmequoten halten.
ISO 27001 zertifiziert
Zertifikat 0202968, Workplaced Technologies Ltd, über Intertek unter UKAS-Akkreditierung.
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag, der dazu passt
Der AVV beschreibt dieselbe Architektur, die das Produkt umsetzt, und nicht eine weitergehende Erlaubnis, die das Produkt derzeit nur nicht nutzt.
Die Betriebsrats-Unterlage herunterladen
Eine Unterlage, die Sie ohne Umschreiben weiterleiten können: was gemessen wird, was gespeichert und was nur aggregiert berichtet wird, wie jede Zusage prüfbar ist, und welche Dokumente Sie anfordern. Geschrieben für die Sitzung, die Sie überstehen müssen.
PDF, auf Deutsch.
Häufig gestellte Fragen
Erheben Sie personenbezogene Daten?
Das hängt vom Produkt ab, und jedes sagt, was es speichert und was es zeigt.
Beobachtungsstudien von Occupancy erfassen Räume und Tätigkeiten, keine Personen, sodass kein individueller Datensatz existiert. Dynamics speichert die Antworten jeder teilnehmenden Person, weil Passport dieser Person ihr eigenes Profil zurückgibt. Die Organisation sieht diese Antworten nur aggregiert, auf Ebene von Team, Abteilung oder Standort, und jeder Bericht, jeder Filter und jede Kreuzauswertung muss mindestens fünf Beschäftigte umfassen, sonst wird er zurückgehalten. Administratoren sehen, wer das Profil ausgefüllt hat, nicht, was geantwortet wurde. Passport ist nur für die beschäftigte Person selbst sichtbar, es sei denn, sie entscheidet sich, ihn zu teilen. Booking zeigt Kolleginnen und Kollegen, wo jemand einen Arbeitsplatz gebucht hat, denn dafür ist eine Reservierung da.
Was verarbeitet wird, auf welcher Grundlage, wer es sehen darf und wie lange es aufbewahrt wird, wird je Projekt vor der Einführung festgelegt und schriftlich festgehalten.
Kann mein Arbeitgeber meine einzelnen Antworten sehen?
Nicht über Passport. Er ist nur für Sie, und es gibt keine Ansicht für Führungskräfte.
Wo ein Produkt an die Organisation berichtet, berichtet es aggregierte Muster. Wenn Sie das als Betriebsrat prüfen, verlangen Sie die konkrete Konfiguration schriftlich, statt sich auf eine Website zu verlassen. Dafür ist der Auftragsverarbeitungsvertrag da.
Sind WLAN-Auslastungsdaten anonym?
Wir nennen sie aggregiert, weil das das zutreffende Wort ist. Sie liefern die Auslastung je Gebäude, Etage und Zone und sind kein Werkzeug, um eine einzelne Person zu beobachten.
Wie weit das reicht, hängt von Netzwerk, Konfiguration und Vertrag ab. Die Antwort für Ihr Gebäude ist daher die in Ihrer Vereinbarung, nicht die auf dieser Seite.
Wem gehören die Daten?
Das wird in der Vereinbarung zwischen Ihnen, Workplaced und gegebenenfalls beteiligten Partnern geregelt, zusammen mit Zugriff, zulässiger Nutzung und Aufbewahrung. Es ist eine vertragliche Frage, und eine Website ist der falsche Ort, sie allgemein zu beantworten.
Welche Sicherheitsunterlagen gibt es?
Für die Beschaffung in Großunternehmen: Die Workplaced Technologies Ltd hält das ISO-27001-Zertifikat 0202968, über Intertek unter UKAS.
Das Zertifikat, die Liste der Unterauftragsverarbeiter, der Standard-Auftragsverarbeitungsvertrag und die Zusammenfassung des Penetrationstests werden nach Vertragsschluss unter Vertraulichkeit übergeben. Sie existieren und sind aktuell, werden aber nicht im offenen Web veröffentlicht. Fragen Sie über das Kontaktformular danach.
Verwandt
- Sicherheit und Compliance
ISO 27001, der Auftragsverarbeitungsvertrag, und was wo gespeichert wird.
- Passport
Die Ausnahme, und warum sie der Person selbst gehört.
- Dynamics
Analysieren: Antworten je Person gespeichert, berichtet je Gruppe von mindestens fünf.