Inom fastighetsbranschen betraktas dynamiken mellan investerare och hyresgäst ofta som allmänt känd och väletablerad. Branschen, och fastighetsrådgivarna inom den, organiserar sina discipliner kring en uppdelning mellan investerare/ägare/hyresvärd å ena sidan och lokalanvändare/hyresgäst å den andra. Organisationerna har historiskt byggts upp kring denna tydliga uppdelning, och deras discipliner har delats in utifrån den. Dynamiken och strukturen anses vara allmänt kända på hela marknaden, vilket leder till antagandet att den bredare marknaden är lika välinformerad.

Det mycket stora antalet små och medelstora företag i Europeiska unionen, som förmodligen inte känner till fastighetsmarknadens dynamik, är dock oinformerade. Större medelstora och stora företag har sin fastighetskunskap samlad i FM- eller fastighetsavdelningar, med eller utan stöd från externa konsulter.

I dag finns ingen heltäckande vägledning eller ram som fungerar som en gemensam referenspunkt och beskriver den inneboende dynamiken. Varje sida har en tydlig förståelse av sitt eget sammanhang, men akademiska och professionella institutioner har publicerat lite om hur relationen mellan de två perspektiven förändras, och därmed saknas en fungerande grund eller ram.

Den här vitboken försöker reda ut komplexiteten i relationen mellan investerare och hyresgäst och belyser ett paradigmskifte som har påskyndats av covid-19-pandemin. Den argumenterar för en gemensam förståelse hos alla intressenter, avfärdar antagandet att denna dynamik är allmänt känd och förespråkar ett helhetsinriktat och transparent förhållningssätt på marknaden.

Ovanpå detta sker en dramatisk förändring i hur hyresgäster förhåller sig till fastigheter: kortare hyresavtal, växande coworking och medlemskap, och en rörelse där hyresgästen inte längre ses som hyresgäst utan tydligt som kund.

Rapporten vill bidra till diskussionen genom att etablera en strukturerad ram, en sorts grundläggande vägledning, som ger en mer heltäckande förståelse av den komplexa dynamiken mellan investerare och hyresgäster.