Hybrides Arbeiten hat sich weltweit durchgesetzt, und viele Beobachter sind wie wir überzeugt, dass es kein Zurück gibt. Belege dafür liefert etwa die jüngste Erhebung des Bureau of Labor Statistics (BLS) in den USA. Anders gesagt: Laut dem Monster 2023 Work Watch Report würden 26 % der Beschäftigten lieber eine Wurzelbehandlung über sich ergehen lassen, als fünf Tage pro Woche im Büro zu arbeiten.

Hybrides Arbeiten gilt zudem als geeignet, Produktivitätsgewinne zu unterstützen, und dafür gibt es viele Erfahrungsberichte und Befragungen. Besonderes Gewicht hat die erste randomisierte kontrollierte Studie bei Trip.com unter Leitung des Stanford-Professors Nicholas Bloom , die dem Argument erhebliche Glaubwürdigkeit verleiht.

Das Problem ist, dass Unternehmen weiterhin pauschale Vorgaben einführen und damit fördern, was wir Präsentismus 2.0 nennen, getrieben von einem fortbestehenden Misstrauen gegenüber dem, was im Homeoffice geschieht. Manche Unternehmen sind von vier Tagen zu Hause auf vier Tage im Büro umgeschwenkt, mit allen Varianten dazwischen. Für manche bedeutet die Vorgabe unnötige und unproduktive Zeit im Büro, was Engagement kostet und die Fluktuation erhöht. In derselben Monster-Umfrage gaben 26 % an, sie würden über eine Kündigung nachdenken, wenn ihnen auch nur ein Präsenztag pro Woche vorgeschrieben würde.

Das Problem ist: Hybride Lösungen verlangen Sorgfalt und Aufmerksamkeit für die Profile einzelner Beschäftigter, damit sie funktionieren und die berichteten Produktivitätsgewinne tatsächlich eintreten. Ein Einheitsansatz reicht schlicht nicht aus.

Vereinfacht lassen sich Beschäftigtenprofile unterscheiden, deren Tätigkeiten von stark abgegrenzten, statischen Aufgaben mit wenig oder gar keiner Zusammenarbeit bis hin zu abwechslungsreichen Aufgaben mit hohem Maß an Kreativität und Zusammenarbeit reichen, bei denen persönlicher Austausch in der richtigen Arbeitsumgebung nötig ist. Dazwischen liegen viele Abstufungen. Mobilitätsmuster, Psychometrie oder die Passung zwischen der einzelnen Person und der tatsächlichen oder wahrgenommenen Unternehmenskultur sind dabei noch gar nicht berücksichtigt. Rechnet man weitere Aspekte hinzu, etwa Generationenunterschiede, Betreuungspflichten und Haltungen zu ESG, insbesondere zum täglichen Pendeln, wird der Umfang und die Komplexität des Problems deutlich.

Unser Punkt ist: Damit hybrides Arbeiten gelingt und die Anforderungen von Führung und Beschäftigten in Balance bringt, braucht es einen tiefen Datenblick auf die Kultur der Organisation, die einzelnen Arbeitstätigkeiten, Verbindungsmuster, Persönlichkeiten, Psychometrie und Präferenzen, um eine tragfähige Hybridstrategie zu entwerfen.

Früher hätte das viele Stunden für Datendesign und Erhebung gekostet, mehrere Beratende gebunden und erhebliche Kosten verursacht. Heute lässt sich das mit Proptech und einer einheitlichen Logik schnell und einfach erreichen.

Die Daten zeigen dann, wie die richtige Passung für die einzelne Person erreicht wird, und liefern Lösungen, die unter anderem:

  • die optimale Zahl an Tagen im Büro, zu Hause und an dritten Orten bestimmen, um Produktivität und Zufriedenheit zu fördern, die natürlich zusammenhängen;
  • CO2 durch unnötige Pendelwege senken;
  • Spannungen zwischen tatsächlicher und wahrgenommener Organisationskultur und den Präferenzen der Beschäftigten verringern,
  • die Flächeneffizienz verbessern und Kosten senken, indem erkannt wird, wer ins Büro muss, an welchen Wochentagen und zu welchen Arbeitszeiten, wobei Psychometrie sowie Präferenzen und Verpflichtungen in die Planung einfließen

Bisher haben wir nur über die Komplexität dessen gesprochen, was wir bei Workplaced die hybride Balance nennen: die optimale Zahl an Tagen im Büro, zu Hause oder an einem dritten Ort wie einem Co-Working-Space.

Noch gar nicht begonnen haben wir mit der Frage, wie das Büro und die angebotenen Arbeitssettings zu konfigurieren sind, um die erheblichen Unterschiede zwischen Beschäftigten abzubilden: was sie tun, wie sie zusammenarbeiten und wie sie in verschiedenen Arbeitsumgebungen reagieren und sich fühlen.

Mehr dazu in kommenden Blogbeiträgen.